변화사례

[수리상점 곰손 유혜민 대표 인터뷰]

물건을 직접 고칠 수 있는 권리   

'수리권(Right to Repair)'을 아시나요? 소비자가 산 물건을 직접 고치거나, 제조사가 아닌 곳에 맡겨 합리적인 비용으로 고칠 수 있는 권리를 뜻합니다. ‘서비스센터 있지 않나?’라고 생각할 수도 있습니다. 하지만 서비스센터의 접근성은 떨어지고, 수리비용은 비싸며, 무엇보다 기업은 개인이 직접 수리를 할 수 있는 정보를 제공하지 않습니다. 오히려 수리를 어렵게 만들어 새 제품을 구매할 것을 종용하죠. 그러다 보니 물건은 쉽게 버려지고, 새로운 제품은 계속 생산됩니다. 이런 경향은 자연스럽게 기후 위기로 이어지죠.

한국형 리페어 카페인 수리상점곰손은 수리권 보장을 위한 시민 서명운동 ‘수리할 권리를 위한 시민행동’을 이어가고 있습니다. 이러한 활동은 마포구의회에서 수리 문화 확산 지원 조례가 통과되는 등 제도적 변화로도 이어지고 있습니다.

Q. 곰손 소개 부탁드려요.

 
A. 곰손은 한국형 리페어 카페(Repair Cafe)*입니다. 

*리페어 카페 : 고장 난 물건을 가져와 수리 기술을 가진 자원봉사자와 함께 고쳐 보는 시민 모임. 수리비를 받는 가게가 아니라, 직접 고치는 경험과 물건을 오래 쓰는 문화를 나누는 데 목적이 있다.

Q. 한국에 이런 리페어 카페가 많이 없는 것 같아요.

 
A. 한국에는 리페어 카페가 필요 없었어요. 전파사 아시죠? 우리 윗세대 어른들이 수리점을 통해 그런 역할을 담당하고 있었으니까요. 그런데 최근에는 한 사람이 가진 전자제품이 너무 많고 브랜드도 예전처럼 대기업만 있는 게 아니라서요. 어떻게 고쳐야 하는지 다 알 수가 없어요. 수리 문화가 전수되지 않는 시대에 어떻게 하면 개인이 자기 물건을 즐겁게 고칠 수 있을까 하는 고민에 환경적 의미를 더하기 위해 노력하는 곳입니다.

Q. 곰손에서는 어떤 일을 주로 하시나요? 

A. 수리 워크숍을 주로 하고요. 반찬을 나누는 반찬 팟, 샐러드 만들기,  다회용 문화를 전파하고 같이하는 즐거움을 나누는 커먼즈 운동도 계속하고 있어요. 같이 모였을 때 할 수 있는 것들로요. 이런 일들로 기후위기를 멈추거나 기후위기가 조금이라도 느리게 왔으면 합니다. 

고치느니 사는 게 낫다는 생각

Q. 기후위기를 멈추는 일과 물건을 수리하는 일 사이에 어떤 연관이 있나요? 

A. ‘물건을 고치지 않고 손쉽게 버리게 하는 사회’는 소비자에게 새로운 물건을 계속 사게 만들고, 끊임없는 물건의 생산과 소비는 기후 위기로 이어집니다. 물건을 반드시 고쳐 써야 할 필요는 없지만, 문제는 기업이 소비자가 물건을 고쳐 쓸 수 없도록 조직적으로 계획하고 있다는 점입니다. 제조사는 수리 정보를 공개하지 않고, 공식 서비스센터의 수리비는 턱없이 비싼 경우도 많죠. 저희는 이를 ‘계획적 진부화(기업이 제품 수명을 일부러 줄이거나 수리를 어렵게 만드는 전략)’의 사례로 봅니다.

Q. 기후 위기를 멈추기 위한 다양한 활동이 있는데, 수리를 선택하신 이유는요? 

A. 환경 문제는 사람들이 같은 가치에 동의해야 이루어진다고 생각했어요. 그래서 기후 위기에 접근하는 방식을 바꾸고, 허들을 낮추려고 노력했어요. 곰손 수업의 대부분은 환경에 관심 있는 소수를 위한 게 아니라 일상 용품을 쓰는 많은 사람, 혹은 ‘수리 재미있겠는데?’하고 한번 가볼까 하는 마음이 드는 사람들을 위한 거예요.

Q. 환경에 관심이 없던 사람들도 참여하게 하는 곰손만의 방법이 있나요?

A. 허들을 낮추기 위해 가장 가성비 좋고 실용적인 품목으로 워크숍을 시작했어요. 예를 들어 우산 없는 사람은 없잖아요. 그래서 우산 수리 워크숍을 열었어요. 와서 수리를 하다 보면 알맹이를 보게 되는 거죠. 결국 오래 쓰려고 하는 환경운동이구나. 이 물건을 오래 못 쓴 건 내 탓이 아니라 기업이 이렇게 만들어서구나. 이런 생각까지 연결되면 좋겠어요. 

영상 제작자에서 곰손지기까지 

유혜민 대표는 곰손지기 6명 가운데 가장 먼저 사람들의 '수리 본능'을 알아채고 공간 조성을 추진했습니다. 그는 곰손지기일뿐 아니라 다큐멘터리 감독이기도 합니다. 대학에서 영화를 전공했고, 여성환경연대 시절 금자 님의 촬영 담당자로 일하면서 환경 쪽 일과 가까워졌습니다.

Q. 대표님은 영상을 주로 만드는 분이셨잖아요. 영상 제작자에서 수리상점곰손 운영자로의 변화 과정을 설명해 주신다면요? 

A. 지금 곰손이 있는 곳인 망원시장에서 ‘알맹 프로젝트’라는 걸 했었어요. 비닐봉지, 스티로폼, 랩 같은 것의 사용을 줄이고 장바구니, 텀블러 같은 사용을 독려하는 프로젝트였어요. 이 활동에 참여한 사람들을 ‘알짜(알맹이만 찾는 자)’라고 불렀어요. 알짜로서 계속 활동하던 분들 중 세 분 정도는 알맹상점을 운영하게 되었고요. 곰손도 그런 활동을 배경으로 만들어졌죠.

Q. 대표님 개인적으로는 처음부터 환경에 관심이 많으셨나요? 

A. 처음에 제 영역은 환경이 아니라 페미니즘에 가까웠어요. 그런데 알맹 프로젝트와 알맹상점이 만들어지는 과정을 다큐멘터리로 기록하다 보니 제 삶도 바뀌었어요. 영상 같은 디지털 노동이 아닌, 진짜 손으로 하는 일도 하고 싶었어요. 그게 수리였어요. 

Q. 그래서 공간의 필요성을 느끼신 걸까요? 

A. 알맹 프로젝트 이후에 친구와 함께 비닐봉지 사용을 금지하거나 제한한 케냐와 인도의 도시들을 보러 갔어요. 정책이 답일까 싶었거든요. 그런데 그 도시들에도 문제가 많았어요. 비닐은 안 쓰는데 부직포 백은 팔거나, 겉비닐은 안 쓰는데 속비닐은 쓰거나, 몰래 비닐을 밀수하는 사례도 있었어요. 마냥 비닐 사용을 금지하는 게 답이 아니라면 뭘 더 해 볼 수 있을까 고민했죠. 시장 자체를 못 바꾸면, 나 같은 사람들이 와서 즐겁게 놀다 갈 수 있는 곳을 만들자는 생각이 들었죠. 지금은 그런 공간을 운영하면서, 정책적인 변화까지 같이 만들어가려고 노력하고 있어요. 

6분의 1로 함께한다는 것

   
처음에 알맹상점에서 열린 수리 워크숍은 열기만 하면 마감이 될 정도로 인기가 많았습니다. 유혜민 대표는 공간이 필요하다고 판단해 함께할 사람을 구하기 시작했죠. 그렇게 모인 것이 곰손지기 6명입니다.

Q. 구성원 소개를 해주신다면요.

A. 환경이라는 큰 주제에 공감하는 건 같지만 각자 관심사와 재주가 달라요. 자두, 밍키, 정음, 금자, 성연, 그리고 제가 있는데요. 자두와 밍키는 재봉틀, 뜨개질, 바느질 워크숍을 중점적으로 하고요. 정음과 금자는 사람을 모아 캠페인을 하고 공동체를 만드는 데 활동가로서 굉장히 능해요. 그 둘이 샐러드, 반찬 팟, 책 교환장, 화장품 같이 만들기 같은 자원 순환 워크숍을 열죠. 성연과 저는 소형 가전, 맥북, 아이폰 같은 IT 기기 워크숍을 하죠.

Q. 이 구성원들은 어떻게 모으셨나요? 

A. 공간의 필요성을 느꼈을 때 처음에 금자에게 제안했어요. 그런데 금자가 혼자 큰돈을 내겠다고 하더라고요. 바로 거절했어요. 금자가 시키는 대로만 해야 할 것 같았거든요. 그래서 전화를 돌려서 4명을 더 데려왔어요. 망해도 부담을 최소화하고 싶었고, 가치에 공감하는 사람들이 더 있으면 좋겠다고 생각했어요. 여럿이 하니 좋은 점이 많아요. 출근일도 6분의 1이고 책임감도 6분의 1이잖아요. 6명이 있다는 게 큰 힘이 돼요.

불편함을 발견하면, 바로 수업을 엽니다

Q. 프로그램이 인기가 많은 이유가 뭔가요?

A. 사람들의 니즈에 빠르게 반응해서인 것 같아요. 환경운동은 느릴 거라고 생각하지만 빨리 바꿔야 하는 붑분도 있어요. 예를 들어 오늘 어떤 분이 오셨는데 청소기 필터가 계속 고장 나는데 팔지 않는다는 거예요. 그러면 저희는 다음 달에 청소기 수리 수업을 열어요. 문제가 생겼을 때 가장 빨리 해결할 방법을 찾고 의견을 모으는 게 중요해요. 모집과 홍보는 주로 SNS를 활용하고, 예약은 네이버를 통해 받고 있어요. 정보를 쉽게 검색할 수 있고, 다양한 연령대가 익숙하게 사용하는 채널이니까요.

Q. 운영하면서 가장 어려웠던 큰 산은 무엇이었나요?

A. 6명이 서로를 잘 모르는 거였어요. 한 달에 한두 번 만나 책 모임하고 캠페인하던 때는 잘 안 돼도 상관없고 돈을 못 벌어도 상관없었어요. 같은 생각을 가진 사람들과 모였던 거니까요. 그런데 무언가를 함께하라면 서로 아주 긴밀하게 연결되어야 해요. 사람마다 원하는 효율도, 쓰고 싶은 시간도 다르고요. 무급 노동인데 직장처럼 ‘주 40시간 일하세요’라고도 못하잖아요. 그래서 서로 합의하는 과정이 정말 어려웠어요. 

고치는 손길로 제도를 바꾸다

곰손이 수리를 도운 아이폰은 약 500대. 해마다 고치는 우산은 약 200개입니다. 곰손의 우산 수리 교육은 전주·천안·세종·밀양 등에서 진행됐고, 제도 변화를 위한 서명운동도 이어지고 있습니다.

Q. 곰손이 이룬 가장 큰 변화를 하나 꼽는다면요?

A. 수리권이라는 영역이 아는 사람만 아는, 대중적이지 않은 단계였는데 이 단어를 활성화하고 대중화한 게 가장 큰 변화인 것 같아요. 

Q. 조례 제정도 마포구와 함께하셨는데요. 

A. 개인의 인식 변화도 중요하지만 제도적 변화, 조례 제정이 중요해요. 저희도 마포구랑 수리 조례를 같이 만들었잖아요. 그 과정에서 느낀 건 어쨋든 정치인 한 명이 마음 먹고 실행하는 게 굉장히 중요하다는 거였어요. 누군가는 안건을 올려야 하고 통과될 때까지 계속 힘을 받아서 해야 하니까요. 저희는 차해영 의원과 같이 했는데 저희 의견에 굉장히 많이 귀 기울이고, 공간이 잘 쓰이게끔 마포구청과 협의도 많이 해 주셨어요. 

Q. 조례 제정의 중요성을 느낀 계기가 있으실까요? 

A. 마포구는 예산을 쓰는 근거를 조례에서 찾잖아요. 지방자치단체의 가장 기초적인 규칙이죠. 조례가 없는 곳은 내가 하는 활동이 어떻게 응원받고, 기금을 어떻게 마련할지 막막하겠죠. 그래서 조례 제정이 중요하다고 느꼈어요. 

마포구의회는 2026년 1월 22일 마포구청에서 차해영 의원 주관으로 ‘마포구 수리 문화 확산을 위한 간담회’를 열었고, 유혜민 곰손 캠페이너, 이동이 서울환경연합 사무처장, 구도희 활동가가 참여했습니다. 올해 3월, 마포구의회는 「서울특별시 마포구 수리 문화 확산 지원에 관한 조례」를 임시회 본회의에서 통과시켰습니다. 이 조례에는 시민 수리 교육과 전문가 양성에 공적 예산을 쓸 근거가 담겨 있습니다. 

Q. 개인적인 삶도 많이 달라지셨다고요. 

A. 환경운동은 일상에서 바꿔야 할 게 정말 많은 운동이에요. 일상의 모든 활동이 다 고민의 대상이죠. ‘내가 먹는 건 어디에서 왔지?’ ‘텀블러가 없는데 음료수 마셔도 되나?’ ‘장바구니 안 가져왔는데 물건은 어떻게 가져가지?’ 등등. 물건이 고장 나도 새로 살 수가 없어요. 예를 들어 리튬 배터리가 어디서 왔고, 그걸 생산하기 위해 얼마나 많은 희생이 있어야 하는지 알면 핸드폰을 새로 사기가 어렵죠.

Q. 요즘 가장 큰 고민은 무엇인가요?

A. 지금 고민은 NGO를 만드는 거예요. 하고 싶은 사업이 많은데 지금 형태로는 한계가 있다고 느꼈거든요. 특히 기록을 잘 못하다 보니 확장성이 미흡하다는 점이 고민이었어요. 언젠가 웹사이트든 매뉴얼 북이든 만들어야겠다고 생각하고 있어요.

우산 수리에서 자원순환 조례까지

수리상점곰손에서 눈여겨 볼 만한 점은 두 가지입니다. 

첫째, 기후 위기라는 커다란 의제로 시민을 모으지 않고 ‘수리’라는 일상적인 이슈로 시민들에게 접근했다는 점입니다. 우산을 고치기 위해 공간을 찾은 시민들은 자연스럽게 수리권에 관심을 갖고, 기후 위기에 대해 한 번 더 생각하게 되죠.

둘째, 일상에서 시작하지만 종내에는 조례 제정 등 구조의 변화를 목표로 한다는 점입니다. 수리상점곰손은 망원시장이라는 일상의 공간에 자리해 방문자들의 접근성을 높이고, 기후위기라는 큰 이슈에 대한 허들을 낮추고 있습니다. 

하지만 곰손은 궁극적으로 제도와 구조의 변화도 목표로 두고 있습니다. 시민의 인식 변화 없는 기후 위기 대응도 어렵지만, 제도적 뒷받침이 수반되지 않은 기후 위기 대응은 아예 불가능하니까요. 이를 위해서 지역의 자원을 활용할 수 있는 조례를 수립하는 등 시스템적 변화도 함께하고 있습니다. 

[단체 소개]   

수리상점 곰손은 서울 마포구 망원시장에 있는 수리 공간입니다. '곰손'은 손재주가 서툰 사람을 비유하는 말로, 손재주가 없어도 포기하지 않고 고쳐 쓰는 수리 생활을 나누자는 뜻을 담았습니다. 망원시장 캠패인에서 인연을 맺은 환경 활동가 6명이 2024년 2월 열었습니다. 수리 워크숍(아이폰·맥북 배터리 교체, 우산, 소형 가전, 공구·전기, 바느질·재봉틀, 그릇 수선 등)과 매주 목요일 우산 수리 모임, 반찬 팟럭과 책 교환 같은 모임, 공간 대관을 운영합니다. '수리할 권리를 위한 시민행동' 서명운동과 지자체 조례 협력도 하고 있습니다.

[주요 연혁]   

[관련 정보]  

gomson.net (수리상점 곰손 공식 사이트) 

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