NPO 채용
| 활동분야 | 복지,인권,지원/배분 |
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| 활동직무 | 경영/회계/인사 |
| 기관 | 에이유디 사회적협동조합 |
| 기관소개 | 에이유디 사회적협동조합은 음성언어 중심 사회에서의 불평등을 해소하고, 농난청인(청각장애인)들이 보다 더 나은 삶을 누릴 수 있도록 열정적으로 노력하고 있습니다. 우리는 의사소통과 사회참여의 균등한 기회가 모두에게 제공되어야 한다고 믿습니다. 모든 사람이 언제 어디서나 자유롭게 소통할 수 있어야 하며, 농난청인들도 장벽 없이 의사소통을 하고 사회에 참여할 수 있도록 힘쓰고 있습니다. 에이유디는 농난청인들의 삶의 질을 향상시키는데 커다란 임팩트를 창출하기 위해 다양한 프로젝트와 캠페인을 기획하고 운영하고 있습니다. 이를 통해 농난청인들이 자신의 삶을 주도해나갈 수 있도록 다양한 기회를 제공하고 있습니다. 우리의 노력은 단순히 개별적인 변화를 초래하는 것을 넘어서, 사회적인 시스템 전반에 긍정적인 변화를 불러오고 있습니다. 우리의 노력은 단순한 단어로 설명하기 어려운 감동적인 이야기들로 가득합니다. 농난청인들이 용기를 얻고 자신의 목소리를 내어 행복하고 풍요로운 삶을 살아가는 모습은 우리의 가장 큰 보람입니다. 모두가 행복한 소통을 추구하며, 우리는 모두를 위한 더 나은 세상을 만들기 위해 노력하고 있습니다. |
| 주요업무 | 경영지원팀 매니저 데이터 분석·전략 기획 담당 - 상세 업무 ○ 데이터 분석 조직의 다양한 데이터를 수집 및 분석하여, 전략적 의사결정을 지원합니다. 시장 동향, 고객 행동 분석, 경쟁사 조사 등을 통해 조직의 방향성과 운영 효율성을 개선합니다. ○ CX (고객 경험) 관리 조직에서 운영하고 있는 플랫폼과 사업의 고객 경험 개선을 통해 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 증진시키는 전략을 개발하고 실행합니다. 고객 서비스 프로세스 최적화와 고객 피드백을 활용한 개선 작업을 포함합니다. ○ 문자통역 사업 고도화 문자통역 서비스의 품질과 접근성 향상을 위한 전략을 수립합니다. 기술적 개선, 서비스 확장, 사용자 경험 개선을 통해 문자통역 사업의 경쟁력을 강화합니다. ○ 문자통역사 조합원 운영 전략 문자통역사 조합원의 전문성 및 직업 만족도 향상을 위한 전략을 개발합니다. 교육 및 개발 프로그램, 프로세스 개선, 네트워킹 기회 제공 등을 통해 조합원의 성장을 지원합니다. ○ 시장 확대 새로운 시장 기회를 탐색하고, 사업 영역을 확장하는 전략을 개발합니다. 시장 분석, 타겟 고객 조사, 경쟁 우위 전략 수립 등을 통해 조직의 시장 점유율을 확대하고, 새로운 수익원을 창출합니다. 이는 조직의 장기적인 성장과 지속 가능한 발전을 목표로 합니다. 경영지원팀은 이와 같은 다양한 업무를 통해 조직의 전략적 목표 달성, 운영 효율성 개선, 고객 만족도 향상, 사업 확장 및 시장 경쟁력 강화에 기여합니다. 데이터 기반 의사결정, 우수한 고객 서비스, 사업 개선 및 확장, 조합원의 복지 및 전문성 강화, 그리고 적극적인 시장 확대 전략을 통해 조직의 성공적인 미래를 구축합니다. |
| 근무요건 | 1. 모집 인원 : 1명 2. 근무 형태 : 인턴(3개월 수습 후 1년) → 정규직(평가 후 전환) 3. 근무 시간 : 월~금 8시간/일 (공식 업무 시간 09:00 -18:00) |
| 근무지역 | 헤이그라운드 서울숲점 G404(서울특별시 성동구 왕십리로 115) |
| 자격요건 | - 필요 조건 1.데이터 분석 및 전략적 사고 시장 동향, 고객 데이터 분석에 능숙하며, 이를 바탕으로 전략적 결정을 내릴 수 있는 능력을 보유한 분. 경영지원팀의 데이터 기반 의사결정 과정에서 중요한 역할을 합니다. 2.고객 경험 관리(CX) 전문성 데이터 분석을 통해 고객의 경험을 개선하고 고객 만족도를 높이는 전략을 설계 및 실행할 수 있는 경험과 지식을 갖춘 분. 이는 고객 중심의 서비스 개선과 조직의 명성 관리에 필수적입니다. 3.서비스 개선 및 사업 고도화 능력 문자통역 서비스와 같은 사업의 품질 향상과 접근성 증대를 위한 혁신적인 아이디어와 실행 능력을 보유한 분. 이는 서비스의 경쟁력 강화와 시장 확대에 기여합니다. 4.조직 내외 커뮤니케이션 능력 조직 내외부 이해관계자와 효과적으로 소통하고 협력할 수 있는 우수한 커뮤니케이션 및 협상 능력을 가진 분. 이는 조직의 내외부 네트워크 관리 및 파트너십 구축에 중요합니다. 5.리더십 및 팀 관리 능력 팀을 동기부여하고, 지도하며, 팀원 각자의 성장과 전문성 향상을 지원할 수 있는 강력한 리더십을 보유한 분. 경영지원팀 매니저로서 조직 목표 달성을 위한 팀의 효율적인 관리와 운영에 필수적입니다. |
| 모집기한 | 채용시마감 |
| 전형일정 | 1. 서류접수: 2024년 2월 26일(월) - 성사 시 마감 2. 면접 전형: 서류 통과자에 한해 개별 연락 후 면접 3. 입사 예정일: 면접 합격 시 입사 일자 조율 |
| 근무환경/조직문화 | - 헤이그라운드 오피스(회의실, 도서관, 카페, 휴식공간, 교육 프로그램 등 다양함)rn- 듀얼 모니터rn- 각종 간식과 무제한 원두 커피rn- DC 퇴직급여 불리기 컨설팅 제공(책임은 투자자에 있음)rn- 경조사 지원(경조금, 생일 반차, 근조기)rn- 문화 성장지원은 헤이그라운드에서 제공하는 프로그램 이용rn- 월 1회 점심 회식 |
| 기타사항 | - 우대 조건 1.멀티태스킹 및 프로젝트 관리 전문성 여러 프로젝트를 동시에 관리하고, 우선순위를 정하여 효율적으로 실행할 수 있는 능력을 보유한 분. 이는 경영지원팀 내 다양한 업무와 프로젝트의 복잡성을 관리하는 데 큰 도움이 됩니다. 2.고급 커뮤니케이션 기술 및 이해관계자 관리 다양한 배경을 가진 이해관계자들과의 관계를 효과적으로 구축하고 유지할 수 있는 고급 커뮤니케이션 및 협상 기술. 이는 조직의 목표 달성을 위해 내외부 협력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 3.관련 분야의 전문 지식 또는 경험 비영리 조직 관리, 고객 경험 디자인, 데이터 분석, 사업 개발 및 관리 등 경영지원팀의 핵심 업무와 관련된 전문 지식이나 경험. 특히, 비영리 산업에 대한 이해도가 높은 후보자는 큰 우대를 받습니다. |
| 연락처 | 02-2038-3653 |
| 이메일 | audsc@audsc.org |
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