하버드 케네디 스쿨의 교수인 로날드 하이페츠(Ronald Heifetz)가 그의 동료들과 함께 쓴 이 책은 변화적 과제에 직면한 사람들의 용기있는 행동, 변화에 대응하기 위한 적절한 리더십을 현실에서 실행하고 있는 리더들의 사례를 관찰하고 연구한 결과입니다. 하이페츠 교수는 우리가 지금 맞이하고 있는 '과거의 방식으로 해결할 수 없는, 새로운 성질의 문제'를 '변화 적응적 도전'이라고 이름 붙였습니다. 이런 문제는 전문가에게 답을 구할 수 있는 성격이 아니고, 기존의 지식이나 노하우를 반복적으로 적용하는 것과는 차원이 다른 해결책을 요구한다는 것입니다.
리더의 자리에 있는 사람만이 리더십을 발휘하던 시대는 이제 지났습니다. 리더십은 '직위'의 문제가 아니라 '행동'의 문제입니다. 새로운 시대에 변화 적응적 도전을 맞이하여 이전에는 시도되지 않은 실험을 해나가면서 해결책을 도출해 나가는 리더십, 변화 적응 역량을 가진 사람들은 누구나, 어느 자리에서나 발휘할 수 있는 리더십, 바로 '변화 리더십(Adaptive Leadership)'이 우리 모두에게 필요한 이유입니다.
『어댑티브 리더십』은 변화에 맞서 나와 조직을 진단하고 문제를 해결하기 위한 구체적인 행동지침을 담고 있습니다. 구체적인 사례 제시와 함께 스스로에게 질문하고, 답을 하면서 변화의 실마리를 찾아갈 수 있도록 도와주는 토크카드도 함께 제공됩니다. 변화를 헤쳐 나갈 우리들을 위한 현장수첩으로 조직에서 만나는 고민들에 바로 적용해 볼 수 있는 가이드가 되어 줄 것입니다.
목 차
1 발코니에 올라 (변화를 이해하라)
2 방 안의 코끼리(시스템을 진단하라)
3 시스템의 온도 (시스템을 움직이라)
4 내면의 현 (나를 들여다보라)
5 나만의 실험실(나를 실험하라)
피터드러커 그의 경영 철학이 압도적으로 응축된 내용으로 2017년에 나온 신간이다
빌 게이츠가 “나에게 가장 큰 영향을 준 최고의 경영학자”라고 공공연히 이야기했던 인물. 피터드러커
세계적인 기업의 최고경영자들과 비즈니스스쿨 학생들이 가장 존경한다고 공통적으로 말하는 단 한 사람.
피터 드러커는 그야말로 전 세계의 수많은 리더들과 비즈니스맨의 인생을 바꾼 경영의 선구자다.
전 세계 리더들이 실천하고 증명한 5가지 질문
[미션] 왜, 무엇을 위해 존재하는가?
[고객] 반드시 만족시켜야 할 대상은 누구인가?
[고객가치] 그들은 무엇을 가치 있게 생각하는가?
[결과] 어떤 결과가 필요하며, 그것은 무엇을 의미하는가?
[계획] 앞으로 무엇을 어떻게 할 것인가?
에필로그 _ 변혁적 리더십을 위한 여덟 가지 이정표
환경을 탐색하라 ┃ 미션을 재검토하라 ┃ 위계구조를 폐기하라 ┃ 진리에 도전하라 ┃ ‘언어의 힘’을 이용하라 ┃ 리더십을 조직 전체에 분산시켜라 ┃ 뒤에서 밀지 말고 앞에서 끌어라 ┃ 성과를 평가하라
보스가 없는 조직을 꿈꾸고 현재 조직의 수직적구조에 대한 문제점을 수평적 구조로 개선하고 싶은 새로운 경영대안을 찾고 있는 사람이라면 읽어봐야 할 책..
우리가 기술의 변화에만 관심을 가지고 있을 때, 세계의 혁신기업은 새로운 경영 플랫폼을 실험하고 있다
세계 최대의 토마토 생산업체 모닝스타, 아웃도어 의류업체 파타고니아, 브라질의 유명 기업 셈코
온라인 소매기업 자포스에서 도입하고 있는 자율경영시스템에 대한 이야기..
“굶주림보다 소화불량으로 죽는 회사가 더 많다”
“속도를 내려면 속도를 줄여라”
『홀라크라시』 의 주장은 명확하다. 4차 산업혁명 시대에 생존하기 위해서는 보스(BOSS)를 없애라. 대신 모든 구성원에게 명확한 권한과 책임을 주고 자율적으로 회사를 경영하도록 하라. 그렇게 되면 소수의 손에 권한과 책임이 집중되고, 사내 정치를 피할 수 없으며, 조직의 피라미드 아래로 내려갈수록 동기부여가 결여되는 전통적인 계층 구조를 근본적으로 혁신할 수 있다. 경영자가 독점하던 권한과 책임은 마치 국가의 헌법처럼 명문화된 규약인 ‘홀라크라시 헌장(CONSTITUTION)’에 이양하고, 모든 구성원은 이 규약이 명시한 규칙과 시스템에 의해 권한과 책임을 분배받아 조직을 운영하는 것이 홀라크라시의 핵심이다. 이때 홀라크라시 헌장은 변화하는 환경에 맞춰 모든 구성원들의 집단지성을 활용해 수정되고 보완하며 진화한다.
홀라크라시를 도입하면 어떤 변화가 찾아올까? 기업은 더는 상명하복으로 움직이는 기계가 아니라 내외부의 변화에 상호작용하면서도 독립적으로 활동하는 유기적인 개체로 진화한다. 또한 CEO와 관리자는 과중한 업무와 책임에서 벗어나 조직의 미래를 위해 창조적 에너지를 사용할 수 있다. 현장의 직원들은 실제적 권한을 갖고 업무를 능동적으로 처리할 수 있다. 홀라크라시는 소수의 손에 권한과 책임이 집중되고, 사내 정치를 피할 수 없으며, 조직의 피라미드 아래로 내려갈수록 동기부여가 결여되는 전통적인 계층 구조를 근본적으로 혁신한다. 변화에 대비해 새로운 경영 플랫폼을 찾는 이들에게 《홀라크라시》는 신선한 충격이자 대안이 될 것이다.
1. 스스로 진화하는 조직
2. 보스가 없는 조직
3. 유연하며 역동적인 조직
4. 스스로 진화하는 힘, 거버넌스 프로세스
5. 생산성과 효율성을 높여주는, 오퍼레이션 프로세스
6. 거버넌스 회의 체험하기
7. 전략이란? 로드맵이 아니라 나침반
8. 자주 제기되는 질문들
9. 내 팀에 홀라크라시를 도입하는 법
10. 홀라크라시가 가져올 변화들
미래의 경영을 선도할 차세대 사상가의 “통념을 뒤엎는 13가지 대담한 도전”
4차 산업혁명 시대를 선도할 경영으로 이동하라!
경영학의 아버지로 불리는 프레더릭 테일러는 100여 년 전, 20세기 초반에 과학적 경영을 창시했다. 그는 과학적 관리론을 세상에 선포하고 합리적이고 과학적인 관리를 통해 생산성을 올리는 데 주력하는 테일러리즘 관리기법을 산업에 접목시켰다. 테일러의 과학적 관리 개념은 산업혁명 이후 생산의 속도와 효율을 극적으로 증대시켰고 많은 회사들이 성장하는 데 큰 도움이 됐다. 하지만 100년이 훌쩍 더 지났고 4차 산업혁명 시대를 논하는 현재까지도 그 경영 방식이 여전히 활용되고 있다는 것이 이상하지 않은가? 1950년대에 이미 테일러리즘이라는 전통적 경영 도구는 새로운 업무 환경에서 더는 효과를 내지 못하리라는 것이 명백해졌는데 말이다. 이제는 오늘날 가장 근본적이고 통상적으로 쓰이는 경영 개념의 일부를 재평가할 시점이다.
서문_ “무엇부터 바꿔야 합니까?”
새로운 경영으로 이동하라
1장_ 이메일을 금지하라
2장_ 고객을 2순위로 두어라
3장_ 휴가 정책을 버려라
4장_ 직원이 떠나게 돈을 지불하라
5장_ 급여를 공개하라
6장_ 경쟁금지 조항을 없애라
7장_ 실적 평가를 폐기하라
8장_ 직원 채용은 팀에 맡겨라
9장_ 조직도는 연필로 그려라
10장_ 개방형 사무실에 대한 환상에 서 벗어나라
11장_ 안식휴가를 취하라
12장_ 관리자들을 해고하라
13장_ 떠나간 직원을 연결하라
이 책, 〈화내지 않고 가르치는 기술〉에서는 경영자는 물론 중간 관리자들을 단기간에 유능한 리더로 변화시키는 ‘가르치는 기술’에 대해 ‘행동과학 매니지먼트’에 입각하여 소개하고 있다. 칭찬하는 방법, 화내는 방법은 물론 신입사원, 중견 사원, 다수의 직원 등 다양한 상황에 적절하게 사용할 수 있는 55가지의 가르치는 기술을 소개한다.
일머리는 성격도, 정신 상태도 아니다. 행동에 눈을 돌리면 부하직원은 성장한다
‘가르친다’는 것은 배우는 쪽이 결과를 낼 수 있도록 바람직한 행동을 익히게 하는 것이다. 이와 같이 ‘행동’을 개선해서 성과를 올리는 ‘행동과학 매니지먼트’의 노하우는 교육이나 지도, 육성 등에서 활용되고 있는데 이미 NASA나 보잉 등 미국의 여러 회사에서는 행동과학 매니지먼트를 통해 인재를 육성하고 있다. 특히 많은 사람들이 어려워하는 ‘칭찬하기’나 ‘혼내기’는 ‘행동’에 초점을 두면 행하는 상사나 이를 받아들이는 부하직원이나 감정적인 문제없이 각자가 원하는 효과를 얻을 수 있다. 만약 당신이 금방 감정적으로 대응하는 상사라면 부하직원의 ‘행동’에 초점을 맞춰 가르치자. 그럼 분명 부하직원의 성과는 달라질 것이다.
이제는 화내지 말고 가르쳐라!
I 가르치기 전 가져야 할 마음가짐
II 상사가 해야 할 일
III 부하직원을 위해 할 수 있는 일
IV 어떻게 전달할까
V 얼마나 가르치면 될까
VI 칭찬이 중요하다
VII ‘혼내기’와 ‘화내기’의 차이
VIII 지속시키기 위해서
IX 이런 경우에는 어떻게 할까
X 다수의 사람을 가르치는 경우
성공한 사회적기업과 비영리단체의 6가지 습관을 분석한다.
사회적 영향력이 큰 12개의 비영리단체를 선정해 60회 이상의 인터뷰와 심층 연구를 실시해 그 성공 변화를 밝혔다.
성공한 비영리단체에게는 다른 섹터들과의 관계와 파트너십, 환경의 적응, 리더십 등에서 6가지의 공통된 습관이 있음을 발견하고, 성공한 비영리단체가 어떻게 만들어졌으며 운영했는지, 나아가 비영리단체가 급변하는 환경 속에서 무엇을 해야 하는지, 수많은 비영리단체의 사고와 자세는 어떠해야 하는지 분명한 메시지를 던져준다. 비영리단체의 바람직한 방향을 제시한 이 책은 비영리단체의 활동가, 임원, 이사뿐 아니라 정부, 공공단체, 기업의 임직원에게 유용한 정보를 제공할 것이다.
제1장선을 위한 힘
제2장정책 활동과 현장 활동을 함께 하라
제3장시장을 움직이게 하라
제4장열성 지지자를 양성하라
제5장다른 비영리단체들과 연대하라
제6장완벽하게 적응하라
제7장리더십을 공유하라
제8장영향력 유지하기
제9장실천하기
피터드러커는 프로페셔널이 조건이라는 책으로 구매에 알려졌고
경영에 관한 많은 개념과 이론을 정립했고 이 책은 비영리단체 운영을 위한 오래된 스터디셀러이다.
목차
1. 사명보다 더 중요한 것은 없다 2. 사명에서 성과로 3. 효율적인 성과관리 4. 효율적인 인사관리와 인간관계 5. 자신을 계발하라
글쓴이 _ jussi
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