최근 지속가능성보고서를 발간하는 NPO가 늘어나고 있습니다.

센터의 뉴스레터를 통해서 한 번 쯤은 들어보셨을 지속가능성보고서-를 소개합니다.

지속가능성 보고란?

‘지속가능성 보고’란 일정 기간의 활동에 대한 성과 뿐 아니라, 조직이 사회적, 환경적, 그리고 프로그램 성과 측면에서의 지속가능성을 위한 노력을 이해관계자들에게 보고하는 일련의 활동을 의미합니다. 국내에서 기업들은 이미 2003년부터 발간해 온 보고 형식이지만 지속가능성을 고민하는 시민사회단체에게도 유용한 방법입니다. 특히 시민사회단체에게 있어 지속가능성 보고는 조직의 가치와 성과 정보를 투명하게 보고하는 활동으로써 내부 구성원에는 조직의 미션 수행과 앞으로의 방향을 스스로 점검하는 기회를 제공하는 한편, 이해관계자에게는 하나의 사회구성원으로서 주어진 책임을 다하겠다는 진정성 있는 메시지가 될 것입니다.

지속가능성 보고의 특징

기존의 사업보고서나 연차보고서와 비교했을 때, 지속가능성보고서의 가장 주요한 특징은 바로 ‘이해관계자 관점’입니다.

지속가능성보고서는 단체를 둘러싼 중요 이해관계자를 보고대상으로 고려하기 때문에 단체의 이해관계자 리스트를 파악하고 분석하는 활동이 필수적입니다. 이러한 이해관계자 분류 활동은 막연하게 생각해왔던 관계를 중요도(책임관계, 영향력, 의존도, 긴밀성) 및 관심도에 따라 단체 스스로 정리해봄으로써 각 관계의 의미와 관리가 필요한 이슈들을 찾아갈 수 있는 의미 있는 활동입니다.

이렇게 분석된 이해관계자와 관련된 이슈를 중심으로 지속가능성보고서를 작성하며, 보고내용에 포함되는 이슈는 경제/사회/환경 측면에서의 사업의 효과성 뿐만 아니라 단체의 가치 및 운영까지를 통합적으로 고려해야 합니다. 이 때 단체의 특성에 맞춰 우리 단체만의 이슈리스트를 작성하고 내부 구성원을 포함한 이해관계자들을 대상으로 이슈별 관심도를 파악하여 단체의 중요 이슈를 도출해내는 활동을 수행합니다. 이 활동은 [중요성 분석]이라는 과정을 통해 진행할 수 있는데, 중요성 분석은 이해관계자 관심도 및 단체에 미치는 영향력을 통해 단체의 지속가능성 이슈를 도출하고 이 이슈에 관련된 내용을 보고서에 담아 이해관계자와 보다 적극적인 소통을 가능하게 합니다.

지속가능성보고서 발간 프로세스

지속가능성보고서를 작성하고 발간하기까지의 과정은 아래 단계별로 진행하게 됩니다.

* 보고서 발간 후, 이해관계자들로부터 의견 수렴 및 다음 발간을 위한 개선작업을 진행해야 합니다.
지속가능성보고서는 조직의 과거 성과뿐만 아니라 미래 계획을 포함하며 이해관계자와 소통하는 중요한 수단이기 때문입니다.

먼저 [계획수립] 단계에서는 보고서 발간을 위한 전반적인 일정과 역할에 대한 계획을 세웁니다. 이해관계자 분석 및 중요성 분석과 같은 지속가능성 보고 요소들을 어느 정도 진행할 수 있는지, 디자인 등 자체적으로 진행하기 어려운 부분은 어떻게 진행할 것인지, 검증/검토 실행 여부 등을 파악합니다. 

[내용작성] 단계는 전체 단계 중에서 가장 긴 기간 진행되는 부분으로 ‘현황분석’과 ‘보고서 기획 및 작성’ 과정이 진행됩니다. 이해관계자 분석, 중요성 분석을 통해 보고 이슈를 파악하고, 파악된 이슈를 중심으로 보고서 목차를 기획합니다. 이 때 ‘NPO 지속가능성 보고 가이드라인’의 보고 지표를 중심으로 데이터를 수집하여 보고 내용을 충실히 담기 위해 노력합니다.  

[검증 및 검토] 단계는 제3자 전문가/그룹을 통해 보고서의 오류를 없애고 대외적인 신뢰성을 확보하기 위해 진행됩니다. 하지만 비용과 시간이 상당히 소요되는 과정이기 때문에 [계획수립] 단계에서부터 내부 합의가 필요합니다. 검증/검토는 자료 확인, 서면질의, 인터뷰 등을 통해 진행되며 최종적으로 권고사항이 포함된 의견서를 받게 됩니다. 

지속가능성보고서는 이해관계자와의 효과적인 소통을 위해 보고서의 내용을 보다 이해하기 쉽게 표현하는 것이 중요합니다. 따라서 [인쇄 및 발간] 단계에는 이해관계자 관점에서의 편집 및 디자인을 고려해야 합니다. 보고서 발간은 단체의 상황과 특성에 따라 인쇄물 뿐만 아니라 pdf, 포스터 등 다양한 형태로 진행할 수 있습니다.

다음 글에서는 최근 발간한 NPO 지속가능성보고서 사례를 살펴보도록 하겠습니다.

- [NPO 지속가능성보고서] #2. 여성환경연대 – 실천하는 에코페미니스트들의 플랫폼