빅데이터로 본 NPO의 사회적 성과 이슈페이퍼



"NPO가 만든 변화, 빅데이터를 통해 들여다봅니다"

NPO들은 정책의제설정에 영향을 미치는 애드보커시(advocacy) 활동이나 정부가 해야하는 사회서비스를 대신 제공하는 역할을 하며, 사회문제 해결에 기여하고 있습니다. 그런데, 우리는 대부분 사회적 변화를 만들어가는 NPO의 구체적인 활동과 영향력을 제대로 인식하지 못하고 있습니다. 주요 무대가 오프라인 현장에서 온라인으로 확정되면서 NPO의 활동은 더욱 효과적으로 변화하고 있습니다. 특히, 문제에 대한 대중의 인식을 개선하고, 참여를 이끌어내는 온라인 애드보커시 활동의 파급력은 점차 확대되고 있습니다. 그러나 이러한 영향력을 측정하고 활용하기 위해 데이터를 수집하고 분석하는 방법은 NPO에게 아직 익숙하지 않고 어려운 현실입니다.

서울시NPO지원센터와 임팩트 측정·커뮤니케이션 전문기관 트리플라잇은 NPO들의 활동이 만들어내는 영향력의 변화와 크기를 측정하고,이를 대중들에게 쉽게 알리기 위해 서울시NPO지원센터의 변화사례 아카이브 사례 중 미디어 데이터(뉴스, SNS 데이터 등) 수집 가능성, 시민참여를 주도한 애드보커시 활동의 분석 효과성, 확산 가능성 등을 고려하여 이슈페이퍼 분석 사례를 추출하였습니다. 그 중,  ▲호주제 폐지 사례, ▲사육곰 구출 사례를 중심으로 데이터 분석과 NPO의 성과를 입증하고자 하였습니다. 각 사례에 대해 변화이론(Theory of change)를 활용하여 분석함으로써 NPO의 애드보커시 활동을 통한 영향력을 확인할 수 있었습니다.

빅데이터 기반의 NPO 사회적 성과에 대한 구체적인 실증 사례를 통해 NPO의 사회적 역할에 대한 대중의 긍정 인식 확대 및 사회문제해결 과정에 대한 대중의 이해가 높아질 수 있기를 기대합니다. (☞ 이슈페이퍼 전문 하단 첨부파일 다운로드)




#호주제 폐지 사례를 통해 본 여성단체들의 사회적 성과
호주제 폐지 사례에서 여성단체들은 주로 입법 관련활동이나 이를 지원하는 일을 통해 변화를 주도하며 언론 보도를 적극적으로 활용한 애드보커시 활동을 펼쳤습니다. 이와 더불어 국회의원, 정부 및 정당의 주요 관계자들과의 끊임없는 접촉을 통해 네트워크를 강화하고, 의사결정에 영향을 미쳤던 여성단체들의 역할을 뉴스 데이터와 한국여성단체연합에서 발행한 호주제폐지 50년 백서를 토대로 확인할 수 있었습니다.




#사육곰 구출 사례를 통해 본 환경·동물권옹호단체들의 사회적 성과
사육곰 구출과 관련된 단체들은 여론조사를 통한 인식제고와 활발한 SNS 활동이 두드러졌습니다. SNS를 통해 정책변화를 촉구하는 서명운동과 청원에 시민들의 참여를 끊임없이 유도하며, 정책결정과 시행이 지연되는 동안 고통당하는 사육곰들을 구출하는 과정에서 시민들의 후원 참여를 이끌어내 재원을 마련하기도 하였습니다. 녹색연합, 동물자유연대​, 동물권행동 카라와 같은 단체들의 어드보커시 활동의 임팩트를 뉴스와 SNS 데이터를 활용하여 분석하였습니다. 

첨부파일

• 2022 빅데이터로 본 NPO의 사회적 성과 이슈페이퍼_서울시NPO지원센터.pdf (97.1M)