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02. [현대자동차] 반려견 헌혈 캠페인 ‘아임 도그너’​​​​​
03. [롯데백화점] 팻 프렌들리 공간 확대, '펫 케어 백화점'
04. [카카오] 반려동물 기념일 이벤트 
05. 기타 펫 프랜들리 마케팅

 


01. [부산광역시자치경찰위원회] 반려견 순찰대
 

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02. 반려견 헌혈 캠페인 ‘아임 도그너’

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‘반려견 헌혈’에 대해 들어보셨을까요? 반려견도 사람처럼 사고가 나거나 질병에 걸렸을 경우, 동일 종의 수혈이 필요한데요. 현대자동차는 바로 이 문제에 주목했어요. 현대자동차그룹은 2019년부터 반려견 전용 헌혈 차량 운영 캠페인 ‘아임도그너(I’M DOgNOR): 찾아가는 반려견 헌혈카’를 전개하며 반려견 헌혈에 대한 인식 제고와 인프라 확대에 기여하고 있습니다. 도그너(DOgNOR)는 반려견(Dog)과 헌혈 제공자(Donor)의 합성어인데요.

영국·폴란드 등 반려 선진국에서는 반려동물 헌혈센터가 상시 운영되고 있습니다. 이에 반면 국내 반려견 혈액은 90% 이상 수혈용으로 사육되는 공혈견으로부터 공급되며, 반려견 증가에 따라 수혈 수요도 늘어나는 추세입니다. 통상적으로 반려견 헌혈 한 번이 다른 반려견 네 마리를 살릴 수 있는 것이죠[2]. 현대자동차는 이 문제에 주목하고, 아시아 최초로 반려견 헌혈 기관인 ‘KU 아임도그너(I’M DOgNOR) 헌혈센터’를 열었으며, 반려견 헌혈 문화 확산과 정착을 위해 매년 2억 원씩 5년간 총 10억 원 후원금을 건국대에 전달하고, 건국대는 이를 활용해 헌혈센터 설립과 운영을 맡고 있어요.

단순히 공혈견 문제를 지적하는 것을 넘어서, 이를 문화로 만들기 위해 노력하는 현대자동차의 행보는 MZ세대들에게 긍정적인 영향을 미쳤어요. 잘 알려지지 않은 동물관 문제에 지속적으로 관심을 갖고 목소리를 내어 진정성을 보인거죠.


03. [롯데백화점] 팻 프렌들리 공간 확대, '펫 케어 백화점'

롯데백화점은 '펫 프랜들리' 공간 조성을 통해 대표적인 '반려동물 복합공간'으로 자리 잡기 위해 다양한 매장을 선보이고 있어요. 작년 8월 동탄점에는 반려견들이 야외공간에서 자유롭게 뛰어놀 수 있는 국내 백화점 최대 규모의 '펫파크' '루키파크'와 반려견을 위한 프리미엄 토털 서비스를 제공하는 '위드랜드'를 오픈했습니다. 이는, 반려견과 식사가 가능한 야외 다이닝 서비스부터 매너훈련, 사회화 행동 교육 등 다양한 야외 활동이 가능한 것이 장점이에요. 일산점에는 반려견 유치원부터, 미용, 호텔, 액티비티 센터 등 반려견과 관련한 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 '프랑소와펫'을 오픈하기도 했어요[4].


04. [카카오] 반려동물 기념일 이벤트

MZ세대는 자신의 반려동물을 SNS에 자랑하곤 하죠. 이들은 공휴일만큼이나 세계 고양이의 날(8월 8일), 국제 강아지의 날(3월 23일)을 중요하게 생각합니다. 이렇게, 동물 기념일에 진심인 MZ세대의 경향을 파악해, 카카오톡에서는 세계 고양이의 날과 국제 강아지의 날을 맞이해 '선물하기 탭' 내에서 이벤트를 진행했어요.

 

카카오톡은 '행운을 전하는 편지 랜덤 이미지' 이벤트를 진행했는데, 선물하기 페이지에 생긴 '댕댕이의 날' '고양이의 날' 탭에서 이름을 입력하면, 랜덤 그림일기 이미지를 다운받을 수 있고, 이 이미지를 SNS에 업로드하면 경품을 받을 수 있었다고 합니다. 
 

작년에는 세계 고양이의 날을 맞이하여 '춘식이의 선물코드 우체국' 프로모션을 진행했습니다. 선물하기 탭에서 길고양이들에게 필요한 물품을 선물코드로 구매하면, '동물권행동 카라'에 기부돼 구조된 길고양이들을 보살피는데 사용되며, 카카오톡 선물하기 페이지의 이벤트 링크를 지인에게 카톡으로 공유하면 사료 50g이 선물하기를 통해 기부되는 방식이었습니다[5]. 

이러한 이벤트 덕에, 세계 고양이의 날, 국제 강아지의 날을 제대로 기념하고 또 그 의미를 곱십어 보기도 하는 등의 반응을 보였다고 해요.​ 단순 제품 판매만 위한 것이 아니라, 해당 기념일에 맞추어 마케팅이 진행되었다는 점에서 더욱이 MZ세대의 마음을 움직였던 것으로 보입니다. 마음을 움직이는 문구와 감성적인 일러스트로, 주변의 반려동물들을 돌아볼 수 있게하는 마케팅이 소비자들에게 전달이 된 거죠. 

 

05. 기타 펫 프랜들리 마케팅
 

미국 스타벅스 일부 매장에서는 비공식적으로 '퍼푸치노'를 판매하고 있어요. 업체 관계자는 해당 제품에 대해 "강아지가 사람이 먹는 것을 따라 먹고 싶어 하기 때문에 같은 간식을 먹으며 친밀감을 쌓을 수 있고, 즐거운 경험이 된다"고 전하기도 했습니다[6].
 

(사진: 부산관광공사)

[1] 펫 프렌들리 정책 예고에 너도나도 반려동물 마케팅 ‘후끈’ [급성장하는 펫코노미 시장〈上〉], 스포츠월드, 2022.05.17, http://www.sportsworldi.com/newsView/20220516517937

[2] 반려동물 600만 가구 시대에 펫 프렌들리 기업 잰걸음, 주간동아, 2022.10.06, https://weekly.donga.com/3/all/11/3669076/1

[3] 부산 반려견 순찰대 시범 운영… 8월 30일까지 참가자 모집, 내외경제TV, 2022.08.18, https://www.nbntv.co.kr/news/articleView.html?idxno=988839

[4] 롯데백화점, 반려동물 용품·카페·액티비티 공간…'펫 프랜들리' 백화점 변신, 한국경제, 2022.06.22, https://www.hankyung.com/economy/article/2022062273651

[5] 카카오커머스, 세계 고양이의 날 기념 기부 프로모션 진행, 카카오커머스, 2021.08.06, https://www.kakaocommerce.com/kakaoCommerce/board/press/detail?idx=171&pageIndex=1

[6][마케팅의 세계] 반려동물과 함께 하는 '반려동물 마케팅', WORLD TODAY, 2021.11.17, https://www.iworldtoday.com/news/articleView.html?idxno=406338