삼성경제연구소(SERI)에서 작성한 소셜미디어에 관련한 보고서이다.
사이트(http://www.seri.org) 에 가면 다양한 사회트렌드와 경영관련 자료들을 찾을 수 있다. 비영리 단체에서도 참고할 만한 자료들이 많이 있다. 
이 보고서는 기업을 기반으로 소셜미디어가 가지는 가치와 활용에 대한 제언을 담고 있긴 하지만 비영리에서 소셜미디어를 활용할 때
인식하고 있으면 좋은 자료이다. 또한 이론적인 연구뿐 아니라 각 기업에서 진행되고 있는 소셜미디어 캠페인의 사례도 들어 있어 이해하기 쉽게 쓰인 보고서이다. 

소셜미디어는 단순한 도구가 아니라 인터넷을 기반으로 한 소통의 패러다임이 변하고 있는 것이다. 페이스북, 트위터, 블로그와 같은 도구에 대한 활용방법도 
중요하지만 더욱 중요한 것은 소셜미디어가 가지는 가치를 이해하고 단체에 맞는 적절한 활용원칙을 안착화 시키는 일이다. 

1.사고틀의 전환
2.정보와 큐레이터 전담팀
3.소통컨텐츠의 다각화
4.크로스미디어 전략

이 4가지의 제언은 비영리에도 충분히 적용될 만한 것들이다.


<보고서 요약문> 

인터넷 기반의 블로그와 페이스북, 동영상을 생산공유하는 유튜부에 이어 모바일에서 활용이 돋보이는 트위터 등 다양한 소셜미디어가 확산되면서 매스 미디어 중심의 소통전략에 일대 혁신이 이루어지고 있다. 소셜미디어란 일반인이 주도하는 개방적이고 서로 소통이 가능한 매체이다.

마지마긍로 소셜미디어는 매스미디어의 대체재가 아니라 보완제임으로 크로스미디어 전략으로 접근해야 한다. 

첨부파일

• 20100714확산되는소셜미디어와기업의신소통전략.pdf (903.4K)