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누구나데이터는

사회 문제를 해결하는 조직의 일하는 방식을 바꿔서 그들이 더 큰 임팩트를 만들도록 돕는 사람들의 일터입니다. 국내에서 가장 많은 공익활동 조직에게 구글 애널리틱스를 활용하여 마케팅과 모금 업무에서 데이터 기반 의사결정을 도입할 수 있도록 전문적인 기술지원 및 컨설팅 서비스를 제공해왔습니다. 마케팅에 최적화된 웹사이트 제작 플랫폼 캠페이너스를 활용하여 N백개의 비영리 조직이 새로운 방식의 웹사이트를 운영하고 있습니다. 또한 디지털 마케팅 분야 뿐 아니라 업무전반에 걸쳐 비영리 조직이 '디지털 전환'을 할 수 있도록 업무 역량 콘텐츠를 제공하는 누구나스타트를 서비스하고 있습니다. 더 많은 조직이 새로운 일하는 방식에 적응할 수 있도록 앞선 시도를 하고 있습니다. 이같은 공익적 미션과 성과를 인정 받아 카카오가 지원하는 사회혁신가 '카카오임팩트 펠로우' 11인에 김자유 대표가 선정되기도 하였습니다.

본 채용을 하게 된 이유 

캠페이너스는 조직이 잠재고객(후원자)과 디지털 소통을 할 수 있게 하려고 만들었습니다. 디지털 소통을 위해서는 어떤 도구가 필요할까요? 소셜미디어, 이메일 등 다양한 도구가 활용되고 있지만 그 모든 것의 중심에는 웹사이트가 있습니다. 그러나 여전히 많은 조직들이 웹사이트 하나 제대로 만들어서 운영하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 조직 내부에 관련 업무 경험자가 없는 경우 어떻게 만들어야 할지 방향을 정하기 어렵습니다. 홈페이지를 어찌저찌 만들어도 수정하기가 어려우니 빠른 변화를 요구하는 디지털 상황 속에서 민첩하게 대응하기 어렵습니다.
 

누구나데이터는 이같은 어려움을 겪는 조직들이 돈이 없거나 기술적 지식이 없어도 누구나 웹사이트를 잘 만들고 운영할 수 있도록 캠페이너스를 서비스하고 있습니다. 혼자서도 좋은 품질의 웹사이트를 만들고, 언제든지 쉽게 수정할 수 있고, 기술적 관리에 신경 쓸 필요가 없고, 마케팅에 도움되는 웹사이트를 소유할 권리가 누구에게나 주어져야 합니다. 디지털 대전환의 시대에 가장 필요한 일은 홈페이지부터 제대로 갖출 수 있게 하는 것입니다.

캠페이너스가 매일 안정적으로 서비스 되려면 운영 매니저가 많은 일들을 챙겨야 합니다. 매일매일 서비스가 잘 돌아가는지 점검합니다. 고객들이 사이트 제작과 운영 중 궁금한 것을 질문하면 쉬운 설명으로 답변을 보내줍니다. 서버에 이상이 생겼을 때 즉시 알려주고 대응합니다. 고객들의 니즈를 상시적으로 파악하고 그들의 페르소나를 이해하여 캠페이너스가 무엇을 더 도와주는 서비스로 거듭나야 하는지 고민합니다. 고객들이 캠페이너스의 기능을 온전히 활용하여 홈페이지의 홍보 효과를 극대화 하려면 어떤 교육 콘텐츠가 제공될 필요가 있는지 기획합니다. 이같은 일을 함께 할 소중한 분을 찾습니다.

채용 분야

• 캠페이너스 운영 매니저 (경력무관)

채용 형태

• 평일 주 5일, 하루 7시간 근무 (풀타임 정규직)

어떤 일을 하게 되나요?

• 고객의 문의 응대 등 대고객 커뮤니케이션
• 캠페이너스 서비스 운영 업무
• 사용자 목소리 수집을 통한 제품 개선 방안 기획 등

누구나데이터는 어떤 사람을 찾나요?

• 비영리 조직의 일하는 방식을 바꾸는 것의 중요성에 공감하는 분 :
  비영리 조직에는 업무 생산성 향상을 위한 지식과 기술이 아직 많이 부족합니다. 그러나 이를 위한 관심과 노력은 미약합니다. 그렇기 때문에 이 일이 소중하다고 생각합니다.
• 최신의, 최고의 기술보다 현장에서 실효성 있는 적정기술이 더 멋지다고 생각하는 분 :
  수준 높은 기술은 멋지지만 현장에서는 대부분 쓰이지 못합니다. 실제 현장을 바꾸고 싶다면 최대한 쉽고 친절하고 대중적인 접근이 최선이라는 것에 공감할 수 있어야 합니다.
  
• 주도적인 업무 마인드를 가진 분 :
  누구나데이터는 아직 작은 회사이기에 분업이 명확하지 않을 수 있습니다. 일의 계획이 언제든 바뀌고 하던 일이 중단되거나 새로운 일이 생길 수 있습니다. 때에 따라 일이 많을 수도 있고 적을 수도 있습니다. 일을 시켜주기를 바라는 것이 아니라 나의 역할을 스스로 정의하면서 필요한 일을 주도적으로 수행하는 분이 필요합니다.
  
• 원격근무의 취지에 동의하고 함께 발전시킬 의지가 있는 분 :
  누구나데이터는 코로나 상황 이전부터 원격근무를 권장하고 적극적으로 실천해왔습니다. 그러나 원격근무라는 게 무조건 좋은 건 아닐 수 있습니다. 꽤 많은 분들은 사무실에 출근하는 직장을 선호하기도 합니다. 예컨대 재택으로 일할 경우 자기관리에 어려움을 겪고 자괴감에 빠지기도 합니다. 동료가 일을 제대로 하는 건지 의구심이 들 수도 있습니다. 그러나 자신을 부끄러워하거나 또는 동료를 의심하기보다 개인의 문제가 아닌 공동의 이슈로 논의하고 함께 적극적으로 시스템을 개선할 수 있기를 희망합니다. 이를 위해서 원격근무 제도를 지키고 발전시키려는 방향에 동의할 수 있는 분이면 좋겠습니다.

캠페이너스 운영 매니저는 어떤 사람이 적합한가요?

• 루틴한 업무를 힘을 적게 들이면서 빨리 쳐내는 나만의 요령을 잘 만드는 분
• 비효율적인 프로세스를 못견디고 어떻게든 효율적으로 바꾸고 싶어하는 분
• 고객과의 비대면, 대면 커뮤니케이션에 긴장하지 않는 분
• IT를 잘 몰라도 자료를 보거나 동료에게 물어봐서 문제해결 방법을 빠르게 모색하는 분

캠페이너스 운영 매니저는 어떤 사람이 적합하지 않을 수 있나요?

• 루틴한 업무라도 매일매일 새롭게 느껴져서 할 때마다 버거운 분
• 귀찮은 업무를 주어진 대로 계속 하는 것이 그걸 바꾸는 고민을 하는 것보다 더 편한 분
• 고객과의 커뮤니케이션이 무섭고 심적으로 힘든 분
• 잘 모르는 IT 지식이 나오면 머리가 하얘지는 분

우대사항

• 웹사이트 제작 또는 관리 업무 경험이 있는 분
• IT 업무 도구나 생산성 도구를 조직에 새롭게 도입해본 적이 있는 분
• 비영리 조직에서 일해본 경험이 있는 분 

노동환경

• 자율 근무
  • 평일 주 5일 가운데 10-18시 사이 노동을 기준으로, 캠페이너스 고객센터 운영 시간(10~17시)을 고려하여 자율적으로 일합니다.
  • 우리는 자율적인 원격근무를 하고 있습니다. 사무실에 출근하는 게 나을지 집에서 하는 게 나을지 스스로 정합니다.
    
• 휴가
  • 현재 풀타임 멤버(주 5일, 하루 7시간)들은 1년에 25일의 유급휴가를 보장하고 있습니다. 파트타임 멤버의 경우 이에 준하여 노동시간과 일수를 고려해 휴가일수를 협의합니다.
  • 여성에게 월 1회 유급 보건휴가를 보장합니다.
    
• 사무실 소재
  성수동에 위치한 국내 최대 소셜벤처 코워킹 커뮤니티 헤이그라운드 서울숲점에 입주해있습니다. (서울시 성동구 왕십리로 115 4층)
  
• 기타
  야근 식비, 도서구입비, 4대보험 등 상식적으로 생각할 수 있는 지원 제도가 있습니다.

급여

• 월 200-260만 원 (세전)

채용 일정 및 절차

• 지원 마감일 : 4/30까지 온라인 입사지원서를 제출해주세요 (적임자 채용시 조기 마감될 수 있습니다)
  
• 채용절차 : 온라인 입사지원서 작성 → 서류 합격 안내 → 상호 화상 인터뷰 → 인터뷰 합격 안내
  
  • 온라인 입사지원서 작성(~4/30) : 온라인으로 지원서를 작성하여 제출합니다.
    
  • 서류 합격 안내(~5/7) : 제출된 지원서를 검토하여 서류 합격 여부를 이메일로 알려드립니다. 합격 여부를 반드시 이메일로 통보해드리고 있습니다. 이메일을 받지 못하셨다면 아직 합격 여부가 결정되지 않은 것입니다.
    
  • 상호 화상 인터뷰 : 서류가 통과되면 화상 인터뷰를 요청드립니다. 누구나데이터의 화상회의 시스템을 통해 이메일 상으로 파악하지 못했던 내용을 서로 물어봅니다. 만일 일과시간 중 참여가 어렵다면 평일 저녁에도 가능합니다. 사무실에 직접 방문하는 대면 면접은 진행하지 않습니다.
    
  • 인터뷰 합격 안내 : 최종 합격 여부를 개별 안내드립니다. 역시 합격 여부를 반드시 이메일로 통보해드리고 있습니다. 
• 기존 팀원과의 협업 및 실제 업무와의 적합성을 상호 알아가는 3개월 간의 수습 기간을 가집니다. (급여의 100%를 지급합니다)
  
• 위 채용 일정은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

지원방법

•  지원방법, 일정 등 상세 내용은 반드시 웹사이트의 채용공고문을 참고부탁드립니다.