집중실험실 <공익활동 퍼어어어언딩>은 비영리 크라우드펀딩 활용법을 안내합니다.

<5강.생존을 위한 마케팅>

많은 정보가 범람하는 시대,

한번만 하고 끝낼 공익활동이 아니라면, 마케팅

이제 더이상 선택이 아니라 생존을 위해 필수로 알아야 합니다.

이번 교육에서는 성공적인 크라우드펀딩을 위해 마케팅을 하고, 광고를 활용하는 방법에 대해 배워보았습니다.

왜 광고 노출이 크라우드펀딩 할 때 중요할까?

가치 있는 주제를 다루는 제품이어도, 사람들은 ‘내가 꼭 사야 할 이유’를 느끼지 않으면 펀딩에 참여하지 않아요. 수 많은 펀딩 중에서 우리의 이야기가 소비자에게 발견되기 위해서는 ‘마케팅’이 필요하고, 다양한 유저에게 도달되도록 도와주는 수단 ‘광고’를 잘 활용할 줄 알아야 합니다.

아마 차이는 있겠지만, 어떻게 알릴 것인가에 대한 고민과 어려움은 있으시죠?

가장 궁금한건 한정된 예산으로 최대 효율과 매출을 이끌어내는 방법일 거예요. 최소 비용, 최대 효과를 위해서는 ‘전략’이 필요합니다. 교육을 통해서 3가지 전략에 대해 알려주셨어요. 궁금하시죠?

1) 급한 마음에 함부로 저지르지 말고 플랫폼의 특성을 이해하고 전략을 세우자.

우리가 '광고'를 이해 알고 있어야 하는 정보는 이것입니다.
와디즈 / 텀블벅 모두 당일 24시간만 상단 노출되는 시스템이다. 오픈 당일 80%의 유입은 오픈 예정 알림 신청이다.

이 말인즉슨, 오픈 첫날 최대 유입을 확보해야 하고, 그러기 위해서는 오픈 예정 알림 신청을 받는 동안 광고 활동을 많이 해야 한다!

알림 신청 기간은 얼마나? 2주 이상은 필수! 

그럼 어떤 광고 활동을 할 수 있을까요?

2) 가장 적은 재화로 뽕뽑는 방법, SNS 광고 

기본적인 유료 광고 매체는 2 가지입니다.

(1) 메타 광고 : 인스타그램 / 페이스북 광고

(2) 검색 광고 : 네이버 / 다음 등

하지만, 검색광고 자체는 비용도 저렴한 데다 전환율도 좋지만, 펀딩 플랫폼 노출이 잘 안되는 편입니다. 그래서 펀딩 광고보다는 자체 사이트나 내부 이벤트를 개최할 때 활용하는 것을 추천합니다.

*메타광고에서 전략을 세우는 방법은 어떻게 될까요?

- 전략 1. ab 테스트 하기

가설 설정 (타깃 / 목표 / 상황 설정 - 어떤 상황에 놓인 어떤 타깃에게 노출되어 어떤 목표를 달성할 것인가) -> 테스트 -> 리뷰 -> 가설 재설정 => 위 과정의 반복

- ab 테스트하면서 집중해야 하는 것은?

유입되는 타겟의 특성을 분류하여 반응이 잘 나오는 그룹을 파악해야 합니다. 여러 가설 중에 광고 효율이 잘 나오는 콘텐츠로 뾰족하게 잡으면 됩니다.

Q. 가설을 설정하지 않고 그냥 지금의 트렌드 대로, 나의 직감 대로만 만들면?

전략이 없으면 지속성을 잃고, 계속 유입되는 타겟과 무관한 낭비적인 광고만 남발하게 됩니다.

Q. 가설 설정은 어떻게 하는 걸까요?

~ 우리 제품을 원하는 타겟은, 현재 이러한 상황을 겪으며, 이러한 필요성을 느껴 제품을 구매하게 될 것이다.

=> 문장은 최대한 소비자들이 우리에게 고민을 말하는 것처럼 쉬우면서도 구체적으로 와닿게!

Q. 가설을 설정할 때 무엇을 주의해야 할까요?

'처음부터 타겟을 좁게 잡지 말 것'

처음에는 최대한 타겟의 스펙트럼을 넓히고, 그 타겟이 왜 유입되는지, 가장 자주 유입되는 타겟이 누구인지를 가지치기하면서 타겟을 필터링해야 합니다. 이렇게 해야 타겟 적중률을 높일 수 있습니다. 광고 효과도 저절로 UP!

- 전략 2. 페이스북 광고 라이브러리 활용하기

페이스북, 인스타 광고는 모두 페이스북에서 연동되어 통합적으로 관리할 수 있는데요. 그래서 페이스북 광고 라이브러리를 활용하는 것이 좋습니다. 페이스북 광고 라이브러리는 메타 광고 데이터베이스입니다. 다양한 레퍼런스를 살펴보고, 잘된 사례를 참고할 수 있습니다. 특히 오랫동안 남아있는 광고 소재를 참고하면 효율이 좋은 소재일 가능성이 높아 도움이 될 수 있어요.

- 전략 3. 광고 소재 키워드 설정

리워드를 MBTI T/ F 유형에 따라 분류해 보고, 각 유형에 따라 다른 전략을 세울 수 있습니다. 

■T 이성적, 기능강조, 제품 위주 - > '기능이 얼마나 신뢰가 가는가?' 이걸 설득하는 것이 가장 중요합니다. 이 제품을 구매하는 것이 합리적인 선택이라는 생각이 들게 해주어야 하는데요. 스펙이나 효과를 논리적으로 나열하여 설득하고, 영상, GIF 꼭 활용해 직관적으로 증명해 주어야 합니다.

■ F 감성적, 외형강조, 스토리 위주 - > '이미지가 얼마나 호감이고 내 취향인가 나와 결이 맞는가' 이걸 한눈에 캐치할 수 있게 하는 것이 가장 중요합니다. 구구절절 설명보단 감성을 보여줄 수 있는 독보적인 이미지가 꼭 필요합니다. 멘트는 논리적이기보다는 말을 거는 듯한 '따뜻한' 분위기를 자아내야 합니다.

*만약 직접 메타 광고를 운영하기 어렵다면 플랫폼 자체 서비스를 이용할 수 있습니다.

텀블벅 : SNS 광고 대행 신청 가능 - 내부 MD 광고 대행

와디즈 : 자체 광고 센터 운영

Q. 유료 광고 말고는 할 수 있는 게 없을까요?

0원으로도 마케팅할 수 있습니다!

(1) 지인에게 홍보하기 (직접 홍보 효과 up!! - 최소 100통 이상은 전달)

(2) 참여형 이벤트로 오픈 전 유입 확보하기

참여형 이벤트 (알림신청 + 펀딩 시 선물 or 혜택 증정, 소문 내기 이벤트, 친구와 함께 펀딩하면 혜택 추가 증정) 소문내기 이벤트 - 등수 매겨서 매주 업뎃 (지인 홍보에 좋음), 새소식 업데이트 꾸준히 하기 - 후기 넣기 (이런 것들 열심히 준비 중이다)

(3) 소형 인플루언서 활용 (협찬, 후기)

(4) 관련 커뮤니티 활용하기

오늘로써 펀딩 교육이 마무리되었는데요! 이미 상세페이지를 완성하신 분도 있고, 아직 구성을 고민하고 계신 분들도 있고, 아예 처음부터 갈아엎은 분도 계셨는데 한 분도 빠짐없이 열정적으로 참여하셔서 정말 뜨거운 교육 시간이었던 것 같아요. 교육은 끝났지만, 꼭 펀딩이 아니어도 마케팅적으로도 유용한 내용이 많았던 시간이라 단체 활동에서도 적극적으로 활용해 보시고 좋은 결과 받아보셨으면 좋겠습니다 :)

*참가자 후기

- 펀딩 마케팅, 광고 전략 등 이렇게 구체적인 접근 전략을 알려주는 강의는 지금까지 없었던 것 같다. 센터의 기획력과 스몰브랜더의 강의력에 박수를 보낸다.

- 광고 운영에 대한 유용한 팁을 많이 얻었어요. 감사해요.

*인사이트 요약 정리 by  기록자 소피

- 광고를 돌리기 전에 전략을 세울 것, 전략을 세우고 나면 끊임없이 실행을 반복할 것. 실행해 보며 피드백을 반영하여 계속 개선할 것.