1.사단법인 시민 이사장 인사말 
2.센터장 인사말 
 

I.서울시NPO지원센터
1.비전과 미션 
2.운영구조 
3.의사결정 
4.센터의 발자국 

II.변화를 엮다
1.센터의 이해관계자 
2.이해관계자 의견 조사 
3.이해관계자와의 대화 

III.변화를 만들다
1.한 눈에 보는 센터 사업성과 
   (1)2019년 사업성과 
   ​(2)1~2기 사업성과 
2.중대성 분석을 통해 본 사업 이슈 
3.사업별 성과보고 
   ​(1)사업 계획 및 관리 체계 운영 
   ​(2)사업별 보고 
   ​   ​①공익활동가의 역량강화 
   ​   ​②NPO의 운영 지원 
   ​   ​③공익활동의 제도적 인프라 구축 
   ​   ​④공익활동 생태계 활성화를 위한 네트워크 협력 
   ​   ​⑤공익활동 관련 정보 나눔: 홍보 및 정보아카이브 
   ​   ​⑥공익활동 공론장 조성 
   ​   ​⑦시민, NPO가 이용가능한 공간 활성화 
   ​   ​⑧새로운 방식으로 활동하는 NPO의 창업 지원 

IV.변화를 지속하다
1.재정 운영 
2.조직 운영 
3.인권, 노동, 그리고 소통 
4.지속가능성의 확산, 정보ㆍ환경 보호 

V.부록 
1.이해관계자 검토보고서 
2.감사보고서 
3.재무상태표/운영성과표 
4.NPO 지속가능성 보고 가이드라인 보고 지표 
5.GRI Content Index 
6.2019년 센터 발간 자료 목록 
7.센터 아카이브: NPO가 만들어낸 사회적 성과 ‘변화사례’