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데이터 기반의 의사결정으로 시작하기 : 워크북

2013년 1월

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소개

지난 몇 년 동안, NTEN은 그들이 만들어내는 데이터를 어떻게 하면 더 잘 다룰 수 있을지 이해하기 위해서 비영리단체와 함께 일했다. 2010년에 "데이터 몬스터 길들이기 (Taming the Data Monster)"라는 제목의 온라인 워크샵을 개최했다. 그 워크샵은 데이터와 상황의 “이야기”측면에 초점을 맞췄다: 어떻게 데이터를 네가 오늘(그리고 어제) 하고 있는 작업의 짤막한 정보로 변환하는가? 이 워크샵은 효과적이고 의미 있는 방식으로 데이터를 수집하고 배포하는 업무를 담당하는 커뮤니케이션 및 IT 직원을 위해 마련되었다. 하지만 데이터를 수집하거나 분석하기 전에 조직이 취해야 할 과정은 무엇일까? 어떤 데이터가 가장 중요한지와 그 데이터가 우리 작업의 방향에 어떻게 영향을 미치는지를 우리가 어떻게 결정할 수 있을까?

2012년에 NTEN은 미국 비영리단체가 데이터기반에 대해 어떻게 하고 있는지 알아내기 위해 비영리단체 중 일부를 조사했다: 그들은 데이터를 수집하고 측정 항목을 추적했는가? 그들이 조직적인 의사 결정에 유용한 데이터를 찾고 있었을까? Google의 재정 지원과 Idealware의 전문 지식을 활용하여, 우리는 비영리 단체가 전략 단계에서 성공을 거두지 못했음을 나타내는 2012 비영리 데이터 보고서를 출간했다. 거의 모든 비영리 단체가 일부 유형의 통계를 수집 및 추적하고 있었으나 프로그램 작업에 영향을 미치는 결정을 내리는 데 유용한 데이터를 찾는 경우는 극히 일부에 지나지 않았다. 분명히 데이터 수집 및 추적 그리고 조직의 사명을 위해 데이터를 정의하고 사용하는 전략적 작업의 사이에는 단절이 있었다.

우리는 이 워크북을 통해 비영리 단체 지도자들이 효과적인 데이터 전략에 관한 사고와 계획을 안내하는 워크시트 세트를 갖추길 바란다.

이러한 워크 시트는 데이터기반의 의사 결정에 영향을 주는 올바른 질문, 지표 및 계획을 정의하는 전략적 프로세스의 일부이지만, 이 워크북은 비영리 리더들(임원진, 이사회, 그리고 전략을 개발하고 조직적인 결정에 책임을 지는 조직 지도자들)을 위해 계획되었다. 이것은 다양한 직원의 의견과 토론을 포함하는 데 도움이 될 것이다. 예를 들어, 워크 시트 4와 5는 특히 프로그램, 소통 및 데이터 또는 IT 팀 멤버의 투입물로부터 도움을 받을 것이다.

전반적으로, 우리는 여러분의 전체 팀에서 전략에 자료수집물과 분석을 되사들이는 것이 중요하다는 것을 알고 있다. 그리고 이러한 반복은 우리들 중 많은 이들에게 문화적 변화이며 또 만약 더 효과적이고자 한다면, 이것은 한 번에 또는 간헐적으로, 또 혹은 조직 내에서 일관성 없는 형태로 진행되어서는 해낼 수 없는 것이다. 이 모든 것은 비전뿐만 아니라 시간과 자원의 투자를 필요로 한다. 이것이 이 워크북에 "온보딩(onboarding)" 및 예산 책정 프로세스를 생각하는 데 도움이 되는 워크 시트가 포함된 이유이다.

다양한 프로젝트에 대한 지표를 다시 정의하거나 업데이트하기를 원한다면 워크북을 개별적으로 검토 할 수 있다. 우리는 이 워크북이 어떠한 경우에도 조직의 업무에 영향을 줄 수 있는 데이터 전략을 개발 또는 개선에 도움이 되기를 바란다.

이 프로젝트에 대한 재정적 지원을 제공한 Google과 이 워크북을 만드는 데 도움을 준 Idealware에 감사드린다.

Annaliese Hoehling

출판 책임자, NTEN

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목차

인사 ··················································································2

워크시트

1 행동 질문을 정의하라························································3

2 이 질문이 네 조직에게는 어떤 의미를 가지는가?··················5

3 적절한 지표가 무엇인지는 어떻게 알 수 있을까?··················6

4 측정할 수 있는 것은 무엇인가?··········································7

5 어떤 자료를 가지고 있는가?···············································9

6 이해가 되는 측정기준을 찾아라·········································10

7 미터법 창조 과정·····························································11

8 측정법을 사용할 때 선택 시 필요한 절차를 정의하라···········12

9 수행할 때를 위한 행동 계획을 만들어라·····························13

NTEN 과 Idealware에 관하여···············································15

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조직의 의사 결정에 도움이 되기 위해 데이터를 어떻게 사용해야하는지를 생각함으로써 더 많은 도움을 쓸 수 있다고 생각한다면 우리는 그 말에 동조한다. 비영리 기관이 어떻게 데이터를 사용하는지에 대한 우리의 최근 보고서에 따르면, 일부 조직은 데이터에 크게 의존하고 있지만 수치는 작업을 측정하는 데에 별로 도움이 되지 못했다.

측정은 생각보다 어렵지 않을 수도 있다. 전문가들 또한 몇 가지 전략적 지표를 추적하는 것이 더 나은 데이터 기반 문화를 향한 도약일 것이라는 우리의 말에 동의했다. 의사 결정에 사용할 수 있는 데이터를 확보하면 직원은 더 많은 것을 원하게 되기도 할 것이다. 간단한 몇 가지 지표로 좀 더 폭 넓은 프로그램으로 만들 수 있다.

그러나 시작은 간단치 않다. 유용하고 실행 가능하지만 수집하고 이해하는 데 많은 시간이 소요되지 않는 지표는 무엇일까? 조직의 의사 결정을 위해서 어떻게 데이터를 정의하고 전달할 것인가?

이 워크북은 이러한 질문들에 도움을 줄 것이다. 측정하려는 항목이 모호한 경우 이 책의 첫 번째 워크시트부터 시작하여 순차적으로 진행할 수 있다.

이 책은 이를 통해 네가 초기 지표를 선택 및 정제하고 데이터 수집 방법을 정의하며 의사 결정을 위한 해당 데이터를 유포하는 방법을 설명하는 과정으로 인도해줄 것이다. 그보다 더 심층적인 이해를 원한다면 여러분의 필요에 맞는 다른 워크시트들을 자유롭게 선택해도 좋다. 지표를 만들고 이용하는 과정을 생각하거나 가장 영향력 있는 지표의 선택지 범위를 좁히는 데 이 책을 사용할 수도 있다.

데이터에 기반한 조직 의사 결정을 고려하면서, 이 연구 시리즈의 다른 자료를 잊지 않았으면 한다. 2012년 비영리 단체 데이터 보고서는 비영리 단체가 데이터로 수행하는 작업과 성공 또는 방해 요인에 대한 정보를 제공한다. 서로 다른 10개의 조직이 데이터를 사용하여 의사 결정을 내리는 방식을 설명하는 10가지 사례 연구 또한 수집했다. 이 NTEN의 사례 연구 섹션은 인터넷에서 열람 가능하다.

데이터에 압도당하지 않아야 한다. 여느 때처럼 데이터에 기반한 의사 결정 과정은 첫 번째 단계부터 시작된다. 첫 번째 워크시트는 그 시작에 도움이 될 것이다. 조직에 도움이 될 지표를 설정하고 나면 생각보다 의사결정은 쉬울 것이다.

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1 행동 질문을 정의하라

이 워크북은 여러분이 실용적이고 의미 있는 지표를 특정 영역에서 연마할 수 있도록 디자인 되어 있다. 여러분의 노력에 보다 생산적으로 초점을 맞추고 싶다면, 여러분이 원하는 일반 영역을 찾음으로써 세부사항을 탐구하는 데 이 워크북을 시작하라. 여러분이 공감하는 항목을 오른쪽 상자에서 선택하거나 조직에서 이야기하고 있는 주제를 토대로 자신 만의 항목을 정의하라.

어떤 영역을 탐구하려고 하는가?

탐구를 위한 실현가능한 조직적 영역

• 고객 모집

• 과정의 효율성

• 미래 수입 예측

• 특정한 프로그램

• 연간 캠페인

• 페이스 북 홍보

• 이메일 목록 작성

• 직원 개발

• 직원 채용

... 또는 자신만의 항목을 선택하라.

이제 해당 영역 내에서 특정 행동 질문을 정의하라. 여러분의 상세 질문은 측정 가능하고 앞으로 나아갈 방법을 결정하는 데 도움이 될 만큼 구체적이어야 하고, 여러분의 조직에 영향을 미칠 만큼 중요해야한다-이는 쉽지 않을 것이다. 브레인스토밍부터 시작하겠다.

이 분야에 있어서, 조직에서 개선 할 수 있는 것을 도울 가장 이상적으로 대답 할 수 있는 전술적 질문은 무엇인가?

무엇이 좋은 질문을 만드는가?

질문의 유형에 관해서 우리가 찾고 있는 것이 무엇인가? 조직의 향상에 도움이 될 수 있으며 여러분이 영향을 미칠 수 있지만 테스트 및 측정 역시 할 수 있는 무언가를 생각해 보아라. 예를 들어, "모금 활동을 어떻게 개선 할 수 있는가?"라는 말은 너무 광범위하므로 그에 특별하게 영향을 주거나 그것을 측정하는 것을 고정하기가 쉽지 않다. "우리의 이메일 개방률은 얼마인가?"라는 질문은 너무 편협하고 그것이 조직 목표와 어떤 관련이 있는지 명확하지 않다. 중요성과 세부 사항 모두를 충분히 테스트 할 수 있는, 예를 들어 "우리 블로그는 우리가 그 시간을 투자할만한 가치가 있는가?" 또는 "어떻게 프로그램 출석률을 높일 수 있는가?"와 같은 질문을 찾아보아라.

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질문을 보다 깊이 파헤쳐 보자. 여러분이 번호를 매겼던 위의 질문들을 참고하라.

질문	이 질문에 대한 답이 여러분를 조직으로써 개선시킬 수 있는가?		조직 안에서의 네 행동은 이 질문에 대한 답에 영향을 줄 수 있는가?		여러분의 질문에 대한 답을 수치화할 수 있는가?		질문은 검사가 가능한가? 즉, 가능한 답에 대한 가설을 만들고, 그것을 검증할 수 있는가?
	그렇다/아니다	이유	그렇다/아니다	이유	그렇다/아니다	이유	그렇다/아니다	이유
1.
2.
3.
4.
5.

여러분이 작성한 답안을 고려하여 생각을 해 보라. 여러분이 만든 하나 이상의 질문에 대해서 모든 칸에 “그렇다”고 표시할 수 있었는가? 그렇다면, 그 중 하나의 질문을 고르거나 여러 개의 질문을 합쳐 하나의 포괄적인 질문으로 만들고 그 질문을 통해서 이 교재를 공부해라.

(질문을 여러 개 종합하여 하나로 만들 때는, 위의 표와 연결해서 모든 기준을 충족시키는지 확인해 보는 것이 좋을 것이다.)

나의 질문:

여러분이 작성한 모든 질문들 중 위에 있는 표 중 하나의 항목에라도 “아니다”라고 답한 것이 있는가? 그렇다면 그 질문에 지표(metrics)를 이용해 답하기는 힘들 것이다. 다른 몇 가지 중요하고 또한 측량할 수 있을만한 질문들을 생각나는 대로 떠올려라. 곧 이 교재의 뒤페이지를 차지할 뼈대가 될 활동 질문을 정의하는 주춧돌을 마련하는 작업이다.

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2. 이 질문이 네 조직에게는 어떤 의미를 가지는가?

속해있는 조직의 구성원들이 여러분의 질문이 자신의 업무에 어떤 영향을 미칠지에 관련해서 궁금해 할 만 한 것은 무엇일까? 각 개인이 그 질문에 얼마나 신경을 쓸까? 질문에 대한 관점이 다양할 확률은 매우 크다. 사람들이 무엇을 궁금해 할지 감이 오지 않는가? 그렇다면 스스로에게 아래의 표를 통해 물어보아라.

아래 표는 조직을 모방한 것이다. 여러분이 여기서 할 일은 두 가지이다.

⚫먼저, 왼쪽 위에 있는 작은 칸에는 각 정보가 구성원의 역할에 대해 미칠 중요도를 표시하라.(상, 중, 하)

⚫각 넓은 칸에는 한 역할을 맡은 특정한 사람이 관심을 가질만한 핵심 정보들을 나열하라. 무엇이 가능하고 실용적일지는 지금 너무 걱정하지 말고, 원칙적으로 그들이 보고 싶어 할 만 한 정보를 간단히 떠올려 보라.

예시)
상
예상 참여 인원 상급 인구통계자료 (demographics)

(형식을 똑같이 따라하지 못하겠어서 번역이 필요한 부분만 왼쪽 위 항목부터 나열합니다)

이사회(Board)

CEO(ED/CEO)

기타(Other)

프로그램 편성자(Program Directors)

기금 모금 부장/ 마케팅부장 (Fundrasing/ Marketing Directors)

경영관리조직(Line Staff)

한 번 이것들을 고려해 보았다면, 다음과 같은 현실적인 확인 절차를 밟으라.

다른 사람들도 이 질문에 신경을 쓸 것이라고 생각하는가?

만약 여러분만이 위의 질문을 던지는 유일한 사람이라면, 적어도 그 질문이 여러분의 조직에 중요한 것인가?

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3. 적절한 지표가 무엇인지는 어떻게 알 수 있을까?

이제 여러분의 질문에 대답하는 데 도움이 될 만한 지표를 정의하게 될 것이다. 지표는 여러분의 노력이 변화를 가져오고 있는지의 여부와 또한 그 변화가 어떤 방향으로 나아가고 있는지에 대한 수치적 기준이 되어줄 것이다. 하지만 먼저 그 전에, 수치가 과연 여러분이 얻고 싶어 하는 정보를 알아내는 데 실질적 도움이 될 것인지를 어떻게 판단할 지 곰곰이 생각해 보아라.

이러한 생각을 하는 방법에도 여러 가지가 있다. 아래 질문들 중 가장 여러분이 만든 활동 질문의 전반적 맥락에 합당한 것을 골라라. 그리고 이 과정을 통해 여러분이 어떤 성공을 거둘 수 있을 것이라고 보는지 간단한 설명을 써라.

1. 여러분의 질문에 대한 답에 근거하여, 여러분이 하고 싶은 구체적 의사결정들은 무엇인가?

2. 질문에 대해 고심하는데 필요한 지식의 실마리를 얻기 위해서 이해해야 할 것이 무엇인가?

3. 여러분의 질문에 대한 어떠한 답이 여러분에게 성공을 제공할 것이라고 생각하는가? 또는 성공하기 위해서는 특정한 결과를 성취해야 할 것인가?

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측정할 수 있는 것은 무엇인가?

주어진 것을 측정할 수 있는 여러 가지 도구가 있다.

여러분의 전반적인 질문에 대한 영향을 줄 수 있는 여러 가지 취할만한 행동과, 그러한 행동을 측정하는 데 사용할 수 있는 지표를 브레인스토밍해라.

수를 세든, 퍼센트로 표현하든 한 분야에서의 성공여부를 측정해주는 지표는 수로 되어 있다.

1. 여러분의 행위가 네 활동 질문에 대한 영향력이 있을 땐 어떤 행동을 취할 수 있을까?
행동	위 질문을 측정하기 위한 지표는?	측정에 대한 영향력이 있는가? 여러분이 움직임으로써 바뀔 수 있는 일인가?	이 측정에 몇 명의 조직 구성원이 신경을 쓸 것인가?	측정 수치를 보는 것이 어느 정도로 조직을 개선시킬 것인가?	수치를 본 이후 조직의 변화 속도는 어느 정도일까?	오른 쪽 세 개 질문에 대한 수치를 합산해 보아라.
	예)참여자수, 만족도%, 번호 매기기	그렇다/ 아니다	1=아무도 신경 안 씀 5= 모든 사람	1=아주 약간 5=완전히 바뀜	1=차이가 미미함 5=즉각적으로 눈에 띄게 변화됨

2. 조직 구성원들의 행동이 활동 질문에 영향을 끼칠 수 있는 경우엔 어떻게 해야 하나?
행동	위 질문을 측정하기 위한 지표는?	측정에 대한 영향력이 있는가? 여러분이 움직임으로써 바뀔 수 있는 일인가?	이 측정에 몇 명의 조직 구성원이 신경을 쓸 것인가?	측정 수치를 보는 것이 어느 정도로 조직을 개선시킬 것인가?	수치를 본 이후 조직의 변화 속도는 어느 정도일까?	오른 쪽 세 개 질문에 대한 수치를 합산해 보아라.
	예)참여자수, 만족도%, 번호 매기기	그렇다/ 아니다	1=아무도 신경 안 씀 5= 모든 사람	1=아주 약간 5=완전히 바뀜	1=차이가 미미함 5=즉각적으로 눈에 띄게 변화됨

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3. 여러분의 조직과 직접적으로 관련이 있지 않은 다른 이의 어떠한 행동들이 여러분의 행동 질문에 영향을 줄까?
행동	측정을 위해 어떠한 측정기준이 사용될 수 있는가?	여러분이 측정에 영향을 줄 수 있는가? 여러분이 이것을 바꿀 수 있는가?	이것을 측정한다면 여러분의 조직에 몇 명이 상관할 것인가?	이것을 측정하는 것이 여러분의 조직을 개선하는 데 어느 정도 도움이 될 것인가?	여러분의 조직의 행동이 얼마나 빨리 측정결과에 변화를 가져올 수 있나?	마지막 세 개의 열을 합산하여 실용성 점수를 구하라
	예를 들어, 참가자의 수, 만족도, 제공된 단위의 수	예 혹은 아니오 두 가지로 답하라	1= 거의 없다 5= 조직 전체	1= 아주 조금 5= 완전히 바꾸다	1= 변화를 보기 힘들다 5= 측정기준을 즉시 눈에 띄게 변화 시킨다

위의 표의 세 번째 열에서 결정권을 쥐고 있지 않다고 답변한 사항들 전체에 줄을 그어 없애라. 여기서 여러분은 자신의 행동을 측정하고 개선하는 데에 초점을 맞춰야 하므로 외부 요인들에 대한 측정은 큰 관련이 없다.

오른쪽 끝 열에 총합 점수가 가장 높게 나온 게 어떤 것이지 확인하고, 그 총합 점수가 얼마나 현실적인지를 직관적으로 판단하여 여러분의 행동 질문을 탐구하는데 도움이 될 여섯 가지를 골라라. 두 번째 열에 있는 측정 단위와 그 행의 전체 합산 값을 아래의 표에 복사하라.

측정기준    합계 (실용성 점수)

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5. 어떤 자료를 가지고 있는가?

이 과정의 다음 단계는 여러분이 추적하고 싶은 측정기준의 자료 공급지를 찾는 것이다. (자료를 모으지 못한다면, 측정기준을 추적하지 못할 것이다.) 전 페이지에서 정해둔 여섯 개의 측정기준과 관련된 자료들을 각각 구상하라.

측정기준 (이전의 작업 자료)	어떤 관련 자료들이 시스템에 현재 수동 입력되고 있는가?	어떤 관련 자료들이 시스템에 의해서 자동 추적되고 있는가?	행동, 생각 혹은 과정에 관련된 현재 모으고 있지 않은 자료들 중 어떤 자료들을 여러분의 직원이 추가적으로 모을 수 있는가?	다른 기관 혹은 공공 출처로부터 어떤 관련 자료들을 얻을 수 있는가?	각각의 행에 적은 것을 보고, 측정기준 관련 자료의 수집 난이도를 채점하라. 1= 많은 새로운 투자를 필요로 할 것이다 10= 이미 가지고 있다.

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6. 이해가 되는 측정기준을 찾아라.

각각의 측정기준의 실용성(작업 자료4에서)과 자료 수집의 난이도(작업 자료5)를 앞서 평가했다. 이제 각각의 측정기준을 두 점수를 이용하여 좌표로 나타내어라.

가장 오른쪽 상단에 있는 측정기준부터 시작하는 것이 알맞다. 가장 핵심적인 하나의 측정기준(혹은 작은 수)을 정하라. 그 측정기준에 익숙해질 때 실용적인 다른 것들도 추가하면 될 것이다.

어떤 측정기준부터 시작할 것인가?

측정기준을 좌표로 나타내는 법

여러분의 측정기준이 작업 자료4에서 합계가 6이 나왔고 작업 자료5에선 5점이 나왔다면, 다음의 예와 같이 측정기준을 좌표에 나타내면 된다.

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7. 미터법 창조 과정

데이터가 쉽게 정리되더라도 미터법은 자체적으로 생성되고 배포되지 않습니다. 데이터를 정확하게 파악하여 성공을 보장하고 성공을 보장하기 위해 직원이 필요로 하는 실제 작업을 파악하는 방법이 무엇인지 알아내는 것이 중요합니다. 당신의 미터법을 위해 이 과정을 생각해 보세요.

데이터 -> 이 데이터는 시스템에 어떻게 입력됩니까? / 그것이 입력되는 동기는 무엇입니까? -> 어디에 저장되어 있습니까? -> 누가 이 데이터에서 미터법을 만들어냅니까? / 누가 배포합니까?

누가 이 모든 과정을 책임지고 있습니까?

미터법이 정확하게 현실을 반영한다는 것을 어떻게 확인할 것입니까?

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8. 측정법을 사용할 때 선택 시 필요한 절차를 정의하라

절차는 측정법을 만들 때뿐만 아니라 실제로 사용할 때도 필요하다. 보다 나은 진행을 위한 가장 중대한 과정 중 하나를 소개하겠다. 만약 아무런 피드백 없이 측정법을 진행한다면, 그 일은 무의미할 것이다.

주기를 얼마정도로 잡을 것인가?

측정법을 배포 받을 이는 누구인가?

어떤 자리에서 사용될 것인가?

결정 가운데 측정법이 없어서는 안 되는 부분이 있는가?

지정한 측정법에 따라서 행동할 될 경우는 얼마나 자주 있을 것으로 예상하는가?

측정법이 당신이 평가하려는 것을 측량하는 데 효율적인지는 얼마나 자주 확인할 것인가?

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9. 수행할 때를 위한 행동계획을 만들어라.

축하한다! 조직을 위한 핵심적인 질문을 판단하기 위한 측정법의 창작과 이용 전략을 정의하는 단계를  드디어 마쳤다! 하지만 아쉽게도 수행이라는 관문이 남아있다. 성공적인 도약을 향한 활주에 가속을 붙이기 위해서는 수행 절차를 고려해야 한다.

당신과 함께 하는데 필요한 사람들

당신의 편으로 만들고 싶은 핵심적인 인물들은 누구인가? 당신과 같이 일하게 될 공식적인 사람들, 그리고 포함시키지 않으면 장벽이 될 만한 사람들을 동시에 고려하라. 그들의 명단을 작성하라. 그 다음 그들을 그 과정 가운데 포함시키기 위한 가장 적합한 수단을 선택해야 한다. 그 수단은 이 메일일 수도 있고, 발표일 수도 있으며, 토의가 될 수도 있다.

-개인 또는 단체

-그들과 함께 할 방법

정의해야 할 절차들

앞서 해본 활동에서, 모으고 분석하고 측량법을 할당하는 절차 중 더욱 충실히 해야 할 부분들을 명료히 했는가? 그렇다면, 그것들이 무엇이며 어떤 부분을 어떻게 더 상세히 할 것인지를 확실히 하자. 이를 위해 또 다른 회의나, 문서, 프로젝트의 확장 등을 시도해 볼 수 있다.

-절차

-정의 방법

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예산을 할당할 필요가 있는 것들

당신이 가지고 있지 않는 것들(예를 들어 설문 조사 도구, 바코드 스캐너, 새로운 직원 구성원 또는 컨설턴트)을 포함하는 과정을 정의해 본 적이 있습니까? 지불해야 할 새로운 것을 항목별로 적어보고, 필요한 제품을 선택하고 구입하기 위해 어떤 과정을 거쳐야 할지 알아봅니다.

구매 물품  / 구매 절차

실행하기 위한 다른 요소들

다음 단계로 나아가기 전에 필요한 다른 건들이 있나요? 필요한 세부 사항들과 함께 여기에 나열하시오.

추가 단계/ 세부 정보

이것은 당신의 다음 단계들입니다. 아마도 올바른 순서로 나열되지 않았을 것입니다. 이 리스트를 통해 돌아가서 무엇을 먼저 해야 할지 결정하세요. 누구와 이야기를 해봐야 할까요? 프로세스를 정의하시겠습니까? 그 단계 옆에 숫자 1을 넣으세요. 다음에 무엇이 있는지 결정하고 옆에 숫자 2를 붙이세요. 전체 작업 계획을 정확한 순서대로 완료할 때까지 계속 진행합니다. 그리고 목록에 있는 첫 번째 아이템부터 시작해 보세요!

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NTEN 이란

NTEN, 501(c)(3) 비영리 단체는 비영리 기술 전문 단체의 회원입니다. 비영리 전문가들의 단체로서, 저희는 모든 유형의 비영리 단체들이 기술을 전략적으로 사용하고 자신감 있게 임무를 완수할 수 있는 세상이 되기를 바랍니다. 또한, NTEN 커뮤니티는 직원들이 세상에서 보고 싶은 변화를 가져올 수 있도록 기술을 개발하는 데 도움을 줍니다. NTEN 기술은 커뮤니티 내에서 지식과 정보의 교환이 쉽고 편하게 잘 이루어질 수 있도록 합니다. 우리는 회원들을 서로 연결하고, 전문적인 개발 기회를 제공하고, 비영리 단체의 기술사용에 대한 교육을 실시하고, 지역 사회에 영향을 끼치는 기술 이슈에 대한 획기적인 연구를 옹호하며 교육을 제공합니다.

Idealware에 대하여

Idealware, 501(c)(3) 비영리 단체는 비영리 소프트웨어가 현명한 소프트웨어 결정을 내리는 데 도움이 되는 소프트웨어에 대해 철저히 연구하고, 공평하고 접근 가능한 정보를 제공합니다. 방대한 양의 독창적인 연구를 신뢰할 수 있고 접근할 수 있는 정보를 합성함으로써, IDealware는 비영리 단체들이 그들의 시간과 재정 자원을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.

Idealware는 인터뷰 및 설문 조사와 같은 전통적인 연구 기법을 결합하여 소프트웨어에 대한 상세한 등급을 제공함으로써 저렴한 예산에 대한 중요한 새로운 지식을 창출합니다. 그 후 우리는 입수 가능한 보고서, 기사, 그리고 교육을 통해 비영리 단체들이 그들에게 중요한 결정을 내리는 데 도움이 되는 자료를 일괄합니다.