뉴미디어 뉴커뮤니케이션

3.뉴미디어, 참여와 격차

2016. 9. 21

김 아 리

참여 ≒ 민주주의

과거의 공동체는 이웃이 긴밀하게 연결돼 서로에 대해 알고 있으며 서로의 문제에 개입하며 참여를 생활에서 실천하였다. 생활 속 참여로 민주주의 삶이 실현되고 있었다고 봐도 무방하다.

하지만 오늘날 미디어의 발전과 함께 참여에 대한 부담과 불편함이 발생 및 확대되었다. 인쇄매체의 발달과 확산으로 사람들의 관심범위가 마을에서 국가로 확장되며 ‘나’와 직접적인 관련은 적지만 ‘우리’의 문제라고 생각되는 것들이 늘었다.

이후 산업화와 도시화로 참여 형태의 변형이 발생하였다. 물리적 거리와 관계가 멀어도 개인의 이익에 기준하여 ‘공동’의 문제로 인식, 관심을 가지고 문제해결에 참여하지만, 직접적이고 가까운 이웃과의 문제 등을 ‘나’와 상관이 없는 것으로 치부하기도 한다. 이러한 변화 속에서 참여가 부자연스럽고 의식적인 행위로 바뀌었다. 그리고 우리는 자신의 행위 및 상황으로부터 소외가 발생하기 시작하였다. 전문가의 등장으로 정치, 교육, 의료 등 사회전반에 결처 결정권, 판단과 지성의 준거, 권력 등을 내어주는 상황들이 이러한 문제를 만든다.

매스미디어는 이러한 위임과 소외의 매커니즘을 반영하고 있다. 매스 커뮤니케이션 과정에서 소통은 전문가에게 위임되며 대중은 이 과정에서 소외돼 수동적인 수용자에 머물기 쉽다.

뉴미디어의 등장

인터넷 공간에서는 개인과 개인, 전문가와 대중, 개인과 집단이 직접 연결되어 소통한다. 직접적이고 양뱡향적인 상호작용을 통해 인터넷의 등장과 함께 뉴미디어가 참여의 양상을 바꿀 것이라 기대가 생겨났다.

인터넷의 기능

①대안적 공론장

개인 및 집단이 공동의 이해에 대해 논의하여 (가능하다면) 결론을 도출하는 담론 공간이자 정치 참여와 여론 형성의 장.

과연 인터넷이 대의제의 한계를 극복 또는 보완하고 민주주의 발전에 기여할 수 있을 것인가?

<낙관론>

낮은 비용, 손쉬운 접근, 쌍방향적이고 개방적인 커뮤니케이션 구조, 왜곡 없는 전달 가능성, 익명성, 시공간적 제약 극복을 통한 민주주의와 공동체에 긍정적 작용

*정치 과정에서 소외된 계층으로의 접근권 확장

달 (Dhal, 1989) - 정치적 자원(물리력, 경제력, 정보력 등)이 불균등하게 분배되어 정치적 불평등 발생, 인터넷이 불평등을 감소시킴→정치적 평등 실현, 민주주의 기여

달버그 (Dahlberg, 2007) 주변부 집단이 인터넷의 소통의 장을 통해 대안공중으로 성장, 대안공중 간의 네트워크형성을 통해 지배담론과 논쟁 및 주류 공론장에 진입 가능하다고 봄. 참여의 기회 제공, 민주적 문제제기 역할 가능

<비관론>

디지털 격차, 커뮤니케이션 품질 및 지식의 저급화, 익명성, 공적 이슈에 대한 관심 감소, 상업화 등을 이유로 우려 표명

*인터넷이 불평등을 심화, 디지털 격차

선스타인(Sunstein, 2004) 인터넷의 여과(filtering) 혹 개인화(perspnalization)로 민주주주의 발전 저해, 인터넷은 개인화된 매체로 집단극화가 심화될 수 있다고 보았다.

비스산 성향의 이용자들이 모여 상호작용하는 과정에서 의견이 처음보다 더 극단화되는 현상, 의견이 극화되면 외집단을 비하하거나 심각한 수준의 언어 폭력을 행사하는 등 일탈적인 행동으로 이어지기도 한다.

민주주의와 온라인 정치의 다양한 모델

대표적인 민주주의 모델
직접 민주주의	시민들이 직접 정치에 참여하는 고전적인 민주주의 모델. 현재도 정당이나 개별 집단 등에서 부분적으로 실행.
대의 민주주의	시민이 선출한 대표에게 주권을 위임하는 간접민주주의 모델. 선거민주주의, 의회민주주의 등 다양한 하위 유형 존재.
숙의 민주주의 충분한 정보가 주어진 상태에서 다양한 대안을 신중하게 검토하여 (반드시는 아니지만 가능하다면) 결론에 도달하는 과정.	투표만이 아니라 시민들의 숙의와 합의를 통해 의사결정에 정당성을 부여하는 모델. 심의 민주주의라고도 부름.

온라인 정치 모델
대의제 강화 모델	인터넷을 황용해 대의문주제 강화. 전자정부 프로젝트, 전자투표 등
대의제 보완 모델	대의제의 한계를 근본적으로 보완하는 정치 모델 제시. 공동체주의, 숙의모델 등
대안적 공론 영역	주변부 집단의 이해를 표출하고 네트웤를 통해 정치화, 주류화.
자유 해방론	정보 탈집중화와 자유로운 흐름 주장 (해커공동체)
포스트 모더니즘	담론적 실천을 통해 근대적 정체성의 해체하고 자유로운 정체성을 구성하는 장

1세대 웹 – 매스미디어유 유사점이 많음

2세대 웹 – 웹 2.0으로 소셜 미디어의 등장과 함께 이제 누구나 콘텐츠를 생산하고 공유할 수 있는 환경이 마련되었다.

참여의 확장 : 제도 정치에서 지식·정보 생산-조직과정-참여 및 공유-재가공 재배포

데이터 저널리즘 : 다양한 데이터를 분석, 조직, 시각화해 저널리즘의 가치를 높이는 방식

오늘날 무수한 개인의 참여와 정보 생산이 가능해지면서 사회정치적 담론을 생산하고 주도하는 주체로 참여의 저변도 확대되고 있다.

지식·정보 생산에 참여하는 형태로 온라인 백과사전 위키피디아와 직접 전문적인 콘텐츠 생산을 하는 것이 아니라 관심분야의 콘텐츠를 모아 타인에서 제공하는 큐레이션의 역할도 생겨나고 있다. 핀터레스트와 빙글이 큐레이션에 대표적인 예이다.

시민들이 기존의 매스미디어가 취했던 뉴스생산과정에서 단순 정보원이나 인터뷰 대상의 역할에서 한 걸음 나아가 취재 아이디어, 자료, 재원 등을 제공함으로써 뉴스 생산과정에 참여하게 된다.

‘표현의 자유’

우리나라는 헌법 제 21조 1항 “모든 국민은 언론·출판의 자유와 집회·결사의 자류를 가진다.” 내용을 명시하고 있다.

18세기 시민계급에게 표현의 자유는 국가로부터 간섭이나 제한을 받지 않는 형태의 소극적이고 방어적인 것이었다면, 19세기 들어 국가의 복지지향으로 대량의 정보가 생산되고 보유되는 사회에 비해 정보에 접근 및 이용하는 시민이 부재했다. 또 언론은 자본주의와 맞물려 기업화, 대형화 되었고 자본을 이용하여 언론을 통해 여론 형성이 가능해졌다. 이에 국민은 단순 정보 수령자에 지나치지 않는다. 이러한 언론의 역할과 사회상황은 표현의 자유가 ‘국민의 알 권리’로 분화되는 상황을 만들었다. (분화이면서 동시에 축소화)

한국에서 ‘언론의 자유’는 크게 3가지 의미를 갖는다.

첫째, 구두에 의한 표현의 자유

둘째, 언론 기관의 보도의 자유

셋째, 표현 행위의 자유

그러나 20세기에 들며 기술의 발달로 디지털 정보사회에서 어떠한 법적 규제와 윤리적 논의가 필요한 가 구체적인 논의와 합의가 필요한 상황이다.

오늘날 우리가 고민해야할 디지털 정보사회에 걸맞는 윤리와 법규들

프라이버시 권리는 19세기 말 이후 미국에서 발전된 개념으로 처음에는 혼자 있을 권리 혹은 사생활이 함부로 공개되지 않을 권리라는 소극적 개념에서 출발하였다. 현재는 인격권을 기초로 자기에 관한 정보를 통제할 수 있는 권리라는 적극적인 개념으로 확대되었다.

초상권 및 퍼블리시티권 (공표권)

잊혀질 권리

1995년 유럽연합이 개인 정보 처리를 규정하며 정한 법률로 유럽 사법재판소는 2014년 인터넷상에서 개인의 정보가 삭제될 권리를 인정하기도 하였다.

공정 이용의 원친(the fair use doctrine)

-언론이나 교육 목적으로 저작물의 이용을 허용하자는 주장

저작권 및 지적재산권

지식 격차 이론

-지식 격차, 정보 격차, 정보 불평등

-대중 매체를 통해 흘러나가는 정보가 특정 집단 (보통은 사회경제적 지위가 낮은 집단)에게 잘 전달되지 않는다는 문제

-사회적경제 지위 : 교육수준 + 소득과 직업 등 개념등이 적용됨. 교육수준만으로 연구조사를 많이 하기도 함

-과거 만성적 무지, 무지가설 등으로 명명됨

-교육을 더 많이 받은 사람들은 정보를 효율적이고 정교하게 처리하는 능력이 상대적으로 뛰어남

-고학력의 시민들은 공공사안에 대한 충분한 사전지식을 갖고 있기 마련임

-상대적으로 더 나은 댕니 관계망을 가지고 있고 이러한 네트워크를 이용하여 공적 이슈에 대한 토론과 대화는 공공사안에 대한 추가적인 지식 습득으로 이어질 가능성이 높다

-학력이 높은 사람은 공적 이슈에 관심이 상대적으로 높고 뉴스 등에 더 많이 노출할 가능성이 있다.

-고학력 시민들은 대체로 뉴스 및 인쇄매체를 활용함

-매스미디어 시대의 사회적 계층 간 정보 격차 확대를 체계화한 지식 격차 이론은 지식 격차 발생의 원인을 미디어에 대한 접근성(Access)에서 찾고 있지 않다.

-접근의 문제에서 이제 이용의 문제를 포함하고 있다.

-오늘날 정보격차는 접근에서 이용을 넘어 활용의 영역으로 개념의 차원을 확장하고 있다.

미디어 리터러시

-디지털 미디어 환경에서 격차의 개념은 ‘접근’, ‘정보의 불평등한 이용’으로 이해됨

-인터넷이 보편화 되고 이용자의 역할이 중대되며 뉴미디어 환경이 확대될수록 ‘미디어 이용 능력’이 디지털격차의 중요 요소로 부각되고 있다.

-리터러시(literacy) 한 문화의 공유된 언어를 읽고, 쓸 줄 안다는 것을 의미한다.

-미디어 리터러시는 다양한 형태의 미디어 메시지에 접근하고, 분석하고, 평가하며, 커뮤니케이션하는 능력으로 이해되고 있다.

-미디어의 사용 능력(접근+이용) → 비판적 해석 능력(분석+평가) → 의사소통 능력(참여+네크워킹)

-리터러시의 확장

①정보 리터러시 – 정보 생성, 처리, 분석, 검색, 활용 등의 능력 등 정보획득과 재구성 능력에 초점을 맞춘 리터러시 개념

②사이버 리터러시 – 컴퓨터 통신망과 글을 읽고 대독하는 능력의 합성어

③뉴 리터러시 – 새로운 멀티텍스트에 대한 교육을 의미. 멀티텍스트를 둘러싼 새로운 영역, 협동, 참여, 분산, 전문영역의 분배 등을 반영하는 리터러시 개념

④지식 리터러시 – 확보된 정보를 기반으로 지식을 창출하고 전달하는 정보 생산 능력