책 목차
저자의 글
프롤로그
이 책을 활용하려면
1부 타운미팅이란
01 GE의 변화와 혁신
02 타운미팅 이해하기
2부 타운미팅의 프로세스와 설계
01 타운미팅의 프로세스
02 타운미팅의 설계
3부 타운미팅을 위한 도구들
4부 퍼실리테이션 스킬
01 퍼실리테이터란
02 퍼실리테이터의 역할 | 팀원 행동에 대한 퍼실리테이터의 대응 | 갈등과 저항을 해결하는 프로세스
03 퍼실리테이터의 전문화
04 퍼실리테이션을 위한 커뮤니케이션 기술
05 퍼실리테이션을 위한 질문 기술
5부 프리미팅
6부 타운미팅의 진행
01 타운미팅 세션 ① 킥 오프, 주제의 구체화
02 타운미팅 세션 ② 문제점 도출 및 원인 선정
03 타운미팅 세션 ③ 해결 방안 도출과 실행 계획
04 타운미팅 세션 ④ 스폰서에게 프레젠테이션하기
7부 스폰서를 설득하는 프레젠테이션 스킬
01 잭 웰치의 프레젠테이션 노하우
02 래리 킹의 청중 분석 노하우
03 프레젠테이션을 위한 4P 분석 전략
04 효과적인 보디랭귀지 기술
8부 포스트미팅
9부 성공 사례와 문제점 극복
01 타운미팅 성공 사례
02 저항과 문제점의 극복
10부 액션러닝, CAP, 식스시그마와 연계하기
글쓴이 최위환(또랑)은 환경과 생명을 지키고자 하는 마음을 담아 녹색연합에서 활동하고 있습니다. 어떻게 하면 더 많은 녹색시민들이 연결되어 모여서 떠들고 꿈꿀 수 있을지에 대한 고민과 실험을 해가고 있습니다. 커뮤니케이션은 전달이 아니라 관계, 지식이 아니라 훈련이라 생각하며, 하고싶은 일을 할 수 있는 만큼 배우면서 해나가고 있습니다. 소셜한 시민운동을 고민하는 단체들과 함께 "맨땅에 헤딩하면서 배우는 비영리소셜마케팅" 강좌를 진행하였습니다. 2017 해본다학교 "홍보" 분야 이끔이로 활동하고 있습니다.
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