IT TOOL 소개 #원격관리를 위한 소프트웨어 안내
서버와 PC에 문제가 발생히 외부 전문가에 의뢰하거나 idc같은 곳에 호스팅하는 서버의 접속을 위해서는 IT관리자는 반드시 원격지원툴을 몇가지 알고 있어야 합니다. (물론 발로 뛰어가도 되겠으나...) 최근에 늘어나고 있는 디지털 노마드 유저들도 노트북을 들고 다니면서 사무실이나 집에 연결할 필요가 있을때 알고 있으면 좋은 기능입니다. 기업에서 많이 사용하며 불법 소프트웨어로도 문제되지 않는 몇가지 솔루션을 소개하고자 합니다.
1. 원격관리를 위한 작동방식과 그림
- Viewer PC (원격제어를 하는 사용중인 장비, 최근에는 핸드폰 등 아주 다양한 단말에서 접속가능)
2. OS built in software
터미널 서비스 (mstsc.exe)
이미 우리가 쓰고 있는 OS안에 원격지원툴이 있습니다. OS안에 내장되어 있어 설치하지 않아도 되며 불법소프트웨어 이슈도 없기 때문에 엔지니어들이 가장 많이 사용합니다. 문제가 된다면, 알려져 있기 때문에 보안사고가 날 수 있으며 공인망 혹은 내부망 안에서 사용해야 합니다.
▶ REMOTE PC 설정
1. 해당 PC의 원격제어 설정을 열어두어야 합니다.
2. 내컴퓨터 - 등록정보 - 원격설정 - 이 컴퓨터에 대한 원격지원을 허용합니다.
제어판- 서비스 - terminal server services를 자동으로 변경하고 서비스를 시작합니다. (윈도우 서버의 경우)
▶ viewer PC 연결 방법
1. 시작 - 실행 - 보조프로그램 - 원격데스트탑 연결 실행 혹은 명령어 입력(mstsc.exe)
참고 : 접속해야 하는 공인 ip를 입력, 집에 있는 pc의 경우는 사설 ip라면 사용불가, ip공유기를 사용하는 회사라면 ip공유기 안에서는 내부 ip입력을 사용가능하다. 리모트와 뷰어 전부 사설망인 경우는 아래 vnc나 team viewer를 이용한다.
원격데스트탑의 경우 기본 포트는 3389입니다 (보안을 위해서 많은 기업들이 포트 번호를 변경하기도 합니다. 포트번호 변경하는 방법은 구글링하여 레지스트리 값 변경으로 가능 )
▶ 연결 성공
3. 추가 설치형
VNC https://www.realvnc.com
가장 많이 쓰는 원격제어 프리 소프트웨어였습니다. 소스를 오픈하여 국내의 거의 모든 원격제어기능의 소프트웨어가 vnc 소스를 기반으로 재가공하여 사용할 정도였으나 ... 최근에 상용소프트웨어로 변경되었습니다. (비영리, 개인 무료 )
▼ host, vnc connect - 맥, 윈도우, 리눅스, 유닉스, 라즈베리파이(iot플랫폼) 지원
▼ vnc viewer - 맥, 윈도우, 리눅스, 유닉스, 라즈베리파이(iot플랫폼) , 안드로이드, 아이폰 등의 핸드폰 지원
teamviewer https://www.teamviewer.com
많이 알려진 상용 소프트웨어 이며 상업용 시장 점유율 1위 솔루션 (비영리, 개인 무료). ip로 연결되지 않고 user id 와 암호로 연결되어 보안상 비교적 안전하며, 인터넷이 연결되어 있다면 공인, 사설ip상관없이 연결가능합니다. (팀뷰어가 알아서 nat 기능 제공) 다양한 서버를 지원합니다. (클라우드 서버 지원)
rsupport - remote call http://www.rsupport.com/
국내 가장많이 사용하고 있는 웹베이스 근간의 원격지원 사이트입니다. 인터넷 뱅킹이나 각종 사이트에서 문제가 발생할 때 상담원이 원격으로 내PC를 연결해서 진단을 받아본적이 있다면 대부분은 이와 유사한 작동방식의 서비스를 사용하고 있다고 생각하면 됩니다.
5. 설치하면 안되는 원격제어 솔루션
ZOOK (http://www.zook.co.kr )
mastersoft사의 zook라는 솔루션이 있습니다. 비영리와 개인은 무료라고 하지만 서버에서 모든 접속로그를 가지고 있다가 기업들에게 단속나가 pc당 오백만원에서 최대 1천만원을 받은 솔루션입니다. 상용 소프트웨어의 경우는 최근에 클라우드 인증 및 설치 IP를 접속로그로 남겨 설치하고 단속 때 문제를 제기하는 개발사도 있으니 조심해야 합니다.
글쓴이 _ jussi
비영리기관에서 독서문화, 작은도서관 활성과 홍보 등의 업무를 하고 있습니다
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